우리가 편리하게 이용하는 배달 앱, 과연 안전할까요? 최근 미국 DoorDash에서 충격적인 사건이 발생했어요. 배달 기사가 고객의 음식에 스프레이를 뿌려 고객이 구토와 고통을 호소한 사건인데요, 이로 인해 해당 운전자는 중범죄 혐의를 받고 있어요. 이 소식을 접하고 혹시 나도 모르는 사이에 이런 일을 당할 수도 있다는 불안감이 엄습했죠. 이번 사건의 전말과 함께 배달 앱을 더 안전하게 이용하기 위한 방법들을 자세히 알려드릴게요.
DoorDash 음식 테러, 대체 무슨 일이 벌어졌나요?
2025년 12월 7일, 인디애나주 에반스빌에서 한 부부가 DoorDash를 통해 주문한 음식을 먹고 구토와 함께 입, 코, 목, 위에서 타는 듯한 통증을 느꼈어요. 남편은 배달 가방에 붉은색 물질이 뿌려져 있는 것을 발견하고, 곧바로 현관문 카메라 영상을 확인했죠. 영상에는 배달 기사가 음식을 내려놓고 사진을 찍은 뒤, 열쇠고리에 달린 작은 스프레이 캔으로 음식 쪽을 향해 무언가를 뿌리는 모습이 선명하게 담겨 있었어요. 정말 경악스러운 장면이었죠.
고객 음식에 스프레이를? 경악스러운 사건의 전말
경찰 조사 결과, 용의자는 켄터키주 출신의 코트니 스티븐슨으로 밝혀졌어요. 그녀는 경찰과의 전화 통화에서 아버지를 방문 중 DoorDash로 일했으며, 거미에게 고추 스프레이를 뿌렸다고 주장했어요. 하지만 당시 기온이 영하 1도였다는 점을 고려할 때, 인디애나 야외에 거미가 활동할 가능성은 매우 낮다는 것이 경찰의 판단이었죠. 그녀는 인터뷰 요청을 거부했고, 결국 경찰은 체포 영장을 발부받아 그녀를 중상해를 입힌 폭행 및 소비자 제품 변조 혐의로 기소했어요.
충격적인 영상 속 진실
현관문 카메라 영상은 이 사건의 결정적인 증거가 되었어요. 작은 스프레이 캔으로 음식물을 향해 스프레이를 분사하는 모습은 단순히 실수로 보기 어려웠죠. 이런 영상을 보고 나면, 우리가 주문하는 음식이 어떤 과정을 거쳐 오는지, 배달 과정에서 무슨 일이 일어날지 알 수 없다는 생각에 불안감이 커질 수밖에 없어요.
DoorDash의 발 빠른 조치, 하지만 충분할까요?
DoorDash 대변인은 성명을 통해 스티븐슨이 플랫폼에서 영구적으로 퇴출당했다고 밝혔어요. “이러한 끔찍한 행동에 대해 절대 용납할 수 없습니다. 대셔의 플랫폼 접근은 영구적으로 제거되었으며, 저희 팀은 수사 당국과 협력하고 있습니다.”라고 말했죠. 물론 DoorDash의 신속한 조치는 중요하지만, 이미 발생한 사건에 대한 대응일 뿐, 근본적인 배달 앱 안전 문제에 대한 우려는 여전히 남아있어요.
배달 앱 안전, 당신은 안심할 수 있나요?
이번 사건은 배달 앱 이용자들에게 큰 경각심을 일깨워 주었어요. 우리가 당연하게 누리던 배달 서비스의 편리함 뒤에는 예상치 못한 위험이 도사릴 수도 있다는 사실을 말이죠. 단순히 음식의 위생뿐만 아니라, 배달 과정에서의 잠재적인 범죄 행위까지도 고려해야 할 때가 온 것 같아요. 배달 앱 업체들은 드라이버 관리를 더욱 철저히 하고, 소비자들은 의심스러운 상황에 대해 적극적으로 신고하는 것이 중요해졌어요.
이런 일을 겪었다면? 꼭 알아야 할 대처 방법
만약 배달 음식을 먹고 이상 증상을 느끼거나, 배달 과정에서 수상한 점을 발견했다면 어떻게 해야 할까요?
- 즉시 섭취 중단 및 증거 확보: 음식물과 포장재를 버리지 말고 보관하세요. 가능하면 사진이나 영상으로 기록해두는 것이 좋아요.
- 의료기관 방문: 몸에 이상이 있다면 즉시 병원을 찾아 진료를 받고 진단서를 받아두세요.
- 경찰 신고: 범죄 행위가 의심된다면 주저하지 말고 경찰에 신고해야 합니다.
- 배달 앱 고객센터 연락: 해당 배달 앱 고객센터에 즉시 연락하여 사건을 알리고 도움을 요청하세요.
안전한 배달 앱 이용을 위한 우리들의 노력
배달 앱 시스템은 빠르게 발전하고 있지만, 결국 서비스는 사람이 제공하는 것이기 때문에 완벽한 안전을 보장하기는 어려워요. 우리 스스로도 경각심을 가지고 능동적으로 대처해야 합니다. 현관문 카메라를 설치하거나, 배달원에게 직접 음식을 받는 등의 작은 노력들이 더해진다면 배달 앱 안전 문제에 조금 더 안심할 수 있을 거예요.
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