이제 쇼핑몰을 일일이 돌아다닐 필요가 없어져요. 구글이 발표한 UCP 덕분에 AI 에이전트가 내 취향을 찾아 결제까지 한 번에 끝내주거든요. 복잡한 검색 대신 대화로 물건을 사고 결제하는 새로운 시대가 열렸습니다.
검색에서 결제까지 한 번에 UCP의 정체
얼마 전 구글이 NRF(미국소매협회) 컨퍼런스에서 정말 흥미로운 발표를 했어요. 바로 유니버설 커머스 프로토콜(UCP)이라는 새로운 오픈 표준인데요. 이게 왜 중요하냐면 우리가 AI랑 대화하면서 물건을 찾고 그 자리에서 바로 돈을 내는 과정을 하나로 묶어주기 때문이에요. 예전에는 AI가 제품을 추천해주면 링크를 타고 쇼핑몰로 가서 로그인하고 결제해야 했잖아요. 이제는 그런 번거로운 과정이 싹 사라지더라고요.
쇼피파이부터 월마트까지 모두가 UCP에 올라탄 이유
이번 발표가 더 놀라운 건 구글 혼자 하는 게 아니라는 점이에요. 쇼피파이, 에츠시, 타겟, 그리고 월마트 같은 거대 유통 기업들이 대거 참여했거든요. 덕분에 어떤 플랫폼을 사용하든 AI 에이전트가 경계를 넘나들며 최적의 상품을 찾아낼 수 있게 됐어요. 쇼피파이 CEO인 토비 뤼케는 AI가 사람들이 전혀 생각지 못했던 취향 저격 아이템을 찾아주는 이 의외성이 쇼핑의 진정한 재미라고 강조했더라고요.
이제 AI랑 대화하다가 바로 구글 페이로 결제해요
구글은 이 UCP를 곧 검색 서비스의 AI 모드와 제미나이 앱에 적용할 계획이에요. 미국 사용자들은 이제 상품을 검색하다가 마음에 들면 구글 지갑에 저장된 배송 정보와 구글 페이를 사용해 즉시 체크아웃을 할 수 있게 됩니다. 앞으로는 페이팔도 결제 수단으로 추가된다고 하니 편리함이 더 커질 것 같아요. 사이트를 이동하지 않고 한곳에서 모든 게 해결되는 경험은 정말 혁신적이네요.
실시간으로 쏟아지는 맞춤형 할인 혜택의 비밀
UCP의 또 다른 매력은 실시간 할인이에요. 예를 들어 거실에 놓을 러그를 찾고 있다고 AI에게 말하면 브랜드들이 그 순간에 맞춰 특별 할인 쿠폰을 제안할 수 있는 시스템이죠. “아이들이 있어서 세탁하기 편한 러그를 찾아요”라고 구체적으로 물으면 판매자가 그 의도를 파악해 즉석에서 가격을 깎아주는 식이에요. 소비자 입장에서는 필요한 물건을 가장 저렴할 때 살 수 있는 기회가 늘어나는 셈이죠.
사후 관리까지 책임지는 AI 비서
쇼핑은 물건을 사는 걸로 끝나지 않잖아요. 배송은 어디쯤 왔는지, 교환이나 환불은 어떻게 하는지 궁금할 때가 많은데요. UCP는 이런 사후 지원 프로세스까지 에이전트가 처리할 수 있도록 설계됐어요. 구글은 이미 리복이나 포쉬마크 같은 브랜드들이 웹사이트 내에서 고객의 질문에 답하는 AI 비즈니스 에이전트를 도입했다고 밝혔더라고요.
내 취향을 나보다 더 잘 아는 쇼핑 비서의 등장
이제는 우리가 “이거 얼마야?”라고 묻기 전에 AI가 “당신이 좋아할 만한 물건인데 지금 세일 중이야”라고 먼저 제안하는 날이 머지않았어요. 페이팔과 오픈AI도 판매자들이 AI 챗봇 결과에 더 잘 노출되도록 협력하고 있다고 하니 경쟁이 정말 치열해질 것 같아요. 어도비 보고서에 따르면 생성형 AI가 쇼핑몰로 보내는 트래픽이 무려 700% 가까이 급증했다고 하니 세상이 변하고 있는 건 확실하네요.
마무리
구글 AI 쇼핑 프로토콜의 등장은 단순히 기술적인 진보를 넘어 우리가 물건을 소비하는 방식 자체를 바꾸고 있어요. 이제 쇼핑은 노동이 아니라 AI와 나누는 즐거운 대화가 될 것 같은 예감이 듭니다. 여러분도 곧 다가올 이 편리한 변화를 직접 경험해보셨으면 좋겠어요.
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