마이크로소프트 코파일럿이 새로운 변화를 시도하고 있습니다. 윈도우 11에 내장된 이 AI 비서에 90년대 스타일의 애니메이션 비서 ‘Mico’가 추가된다는 소식인데요. 과연 Mico는 단순히 과거의 향수를 불러일으키는 것을 넘어, 코파일럿을 진정한 ‘인간 중심 AI’로 만들 수 있을까요? 이번 가을 업데이트를 통해 마이크로소프트가 그리는 미래 AI 비서의 모습을 자세히 살펴보겠습니다.
AI 비서의 새로운 얼굴: Mico의 등장
마이크로소프트는 최근 ‘인간 중심 AI’를 강조하며 코파일럿에 새로운 얼굴, 바로 ‘Mico’를 추가했어요. Mico는 ‘표현력이 풍부하고, 사용자 맞춤 설정이 가능하며, 따뜻한 느낌을 주는’ 얼굴 달린 Blob(뭉툭한 형체) 캐릭터인데요. 사용자와 상호작용하면서 듣고, 반응하고, 심지어 색깔까지 바꾼다고 해요. 마치 90년대 디지털 비서들을 떠올리게 하는 Mico는 사용자에게 좀 더 친근하고 직관적인 AI 경험을 제공하려는 마이크로소프트의 새로운 시도랍니다.
90년대 향수와 AI의 만남: Mico의 뿌리
Mico는 과거 마이크로소프트가 선보였던 클리피(Clippy), 마이크로소프트 밥(Microsoft Bob), 로버(Rover) 같은 디지털 비서들을 연상시켜요. 이들은 90년대와 2000년대 초반에 시도되었지만, 대부분 사용자에게 ‘성가시다’는 평을 받으며 사라졌죠. 당시 AI 비서들은 제한된 입력과 상황에만 반응할 수 있었고, 문맥을 파악하는 능력도 부족했기 때문이에요. “편지를 작성 중인 것 같네요!”라며 엉뚱한 제안을 하던 클리피의 모습은 많은 PC 사용자들의 기억 속에 남아있을 거예요. Mico는 이러한 과거의 실패를 거울 삼아, 현대적인 AI 기술로 무장하고 돌아온 것이랍니다.
코파일럿의 진화: LLM이 불러온 변화
Mico가 과거의 비서들과 다른 점은 바로 강력한 언어 및 추론 모델(LLM)을 기반으로 한다는 거예요. LLM의 지원을 받으면 AI 비서가 반응할 수 있는 상황의 수는 이론상 무한대에 가까워져요. 또한, 문맥에 따라 제공하는 정보를 조정할 수도 있죠. 물론 코파일럿과 Mico가 생성하는 결과가 항상 유용하거나 정확할지는 또 다른 문제이지만, 마이크로소프트는 이러한 도전을 멈추지 않고 있어요. Mico는 윈도우, 오피스, 엣지 사용자들에게 더 가까이 다가가기 위한 코파일럿의 핵심적인 요소 중 하나라고 할 수 있죠.
Mico를 넘어선 ‘인간 중심 AI’ 전략
Mico는 코파일럿 가을 릴리스에 포함된 ‘인간 중심 AI’ 전략의 한 부분에 불과해요. 마이크로소프트는 이 외에도 다양한 기능을 추가하고 있답니다. 최대 32명까지 그룹으로 상호작용할 수 있는 ‘코파일럿 그룹스(Copilot Groups)’는 여러 사람이 함께 AI의 도움을 받을 수 있게 해요. ‘메모리 및 개인화(Memory & Personalization)’ 설정은 코파일럿이 이전 대화의 문맥을 기억하도록 도와주고요. 특히 ‘헬스 케어 코파일럿(Copilot for health)’은 하버드 헬스 같은 신뢰할 수 있는 출처를 기반으로 건강 관련 질문에 답하고, 사용자에게 맞는 의사를 신속하고 자신감 있게 찾아준다고 해요. 이러한 업데이트들은 현재 미국에서 이용 가능하며, 몇 주 안에 영국, 캐나다 등으로 확대될 예정이랍니다.
코파일럿, 과거의 실패를 딛고 성공할 수 있을까?
코타나(Cortana)의 실패 사례에서 볼 수 있듯이, 마이크로소프트는 과거에도 AI 비서로 성공하기 위해 많은 노력을 기울였어요. Mico와 같은 애니메이션 비서를 다시 도입하는 것은 과거의 향수를 자극하는 동시에, LLM 기반의 강력한 기술로 과거의 한계를 뛰어넘으려는 야심 찬 시도라고 볼 수 있습니다. 과연 코파일럿은 Mico와 함께 진정으로 ‘인간 중심적인’ 경험을 제공하며 사용자들의 마음을 사로잡을 수 있을지 기대가 돼요.
마이크로소프트의 새로운 AI 비서 Mico와 코파일럿의 진화에 대해 어떻게 생각하시나요? 댓글로 여러분의 의견을 나눠주세요!