최근 슈퍼볼 광고 시장에서 인공지능 기업 간의 날 선 신경전이 벌어져 화제가 되었는데요. 오픈에이아이의 샘 알트만 앤스로픽 광고를 두고 ‘부정직하다’며 강도 높은 비판을 쏟아냈습니다. 사용자들이 가장 궁금해하는 것은 단순히 광고의 재미를 넘어 왜 이 시점에 두 인공지능 거물이 충돌했는가 하는 점이더라고요.
앤스로픽 슈퍼볼 광고가 일으킨 논란
앤스로픽은 이번 슈퍼볼 광고를 통해 자사의 서비스인 클로드가 광고 없는 청정한 경험을 제공한다는 점을 부각했어요. 광고 속에서 챗GPT를 직접 언급하지는 않았지만 누가 봐도 오픈에이아이를 겨냥한 메시지였죠. 특히 답변에 광고주가 개입하지 않는다는 점을 강조하면서 사용자들에게 신뢰를 어필하려고 노력하는 모습이었어요.
사실 광고 자체는 유머러스한 분위기로 제작되었지만 그 이면에 담긴 메시지는 꽤 날카로웠더라고요. 앤스로픽은 클로드가 제3자의 제품 배치나 후원 링크를 제공하지 않을 것이라고 선언하면서 최근 광고 도입을 예고한 오픈에이아이와 선을 긋는 전략을 선택했습니다.
샘 알트만 앤스로픽 광고가 부정직한 이유
이 광고를 본 샘 알트만은 자신의 엑스 계정을 통해 즉각적인 반응을 보였습니다. 그는 앤스로픽의 묘사가 명백히 부정직하다고 지적했는데요. 오픈에이아이가 광고를 도입하더라도 앤스로픽이 묘사한 것처럼 사용자가 거부감을 느낄 만한 방식으로는 절대 운영하지 않을 것이라고 단언했더라고요.
그가 지적한 주요 내용은 다음과 같았습니다.
- 오픈에이아이는 사용자가 거부할 만한 멍청한 방식의 광고를 운영하지 않음
- 답변의 품질은 광고주가 아닌 사용자에게 가장 도움이 되는 방향으로 최적화됨
- 존재하지도 않는 허구의 상황을 설정해 비판하는 것은 기만적인 태도임
결국 샘 알트만은 앤스로픽이 자신들의 비즈니스 모델을 정당화하기 위해 경쟁사를 왜곡하고 있다고 비판한 셈이었어요.
무료 사용자 경험을 위한 오픈에이아이 전략
샘 알트만은 광고 도입의 본질적인 이유가 더 많은 사람에게 인공지능 접근성을 제공하기 위함이라고 설명했습니다. 현재 챗GPT 플러스나 프로 같은 유료 구독 모델을 사용하는 사람들에게는 광고를 보여주지 않지만 수십억 명의 무료 사용자들에게 서비스를 지속하기 위해서는 비즈니스 모델이 필요하다는 논리였죠.
실제로 그는 텍사스주에서 챗GPT를 무료로 사용하는 인원이 미국 전체의 클로드 사용자보다 많다는 구체적인 수치까지 언급했어요. 이는 오픈에이아이가 특정 부유층이 아닌 전 세계 모든 사람이 AI를 사용할 수 있는 환경을 만드는 데 집중하고 있다는 점을 강조한 것이었습니다.
앤스로픽 비즈니스 모델의 폐쇄적인 한계
이번 비판에서 흥미로웠던 점은 샘 알트만이 앤스로픽을 ‘권위주의적인 기업’이라고 몰아세웠다는 점이에요. 앤스로픽이 특정 기업들의 코드 사용을 막거나 인공지능 사용 규칙을 독점적으로 작성하려 한다는 점을 꼬집었더라고요. 이는 개방성을 강조하는 오픈에이아이의 철학과 정반대 지점에 있다는 주장이었죠.
그는 앤스로픽이 부유한 사람들을 위한 비싼 제품을 만드는 데 집중하고 있다고 비판하며 오픈에이아이는 지능의 가격을 점점 더 낮추어 민주적인 결정을 내릴 수 있는 생태계를 구축하겠다고 약속했습니다. 두 회사가 추구하는 방향성이 완전히 다르다는 것을 명확히 보여준 사건이었어요.
빌더들을 위한 코덱스의 놀라운 성장세
샘 알트만은 이번 논쟁의 마무리로 새롭게 출시된 코덱스(Codex)의 성과를 언급했습니다. 출시 이후 단 며칠 만에 50만 건 이상의 앱 다운로드가 발생했다는 소식을 전하며 개발자와 창작자들의 시대가 오고 있음을 알렸는데요. 단순히 광고 논쟁에 머물지 않고 실제 제품의 경쟁력으로 승부하겠다는 자신감이 느껴지더라고요.
코덱스는 누구나 무엇이든 만들 수 있게 돕는 도구로 설계되었으며 앞으로 몇 주 안에 더 놀라운 기능들이 추가될 예정이라고 합니다. 결국 승부는 광고의 화려함이 아니라 실제 사용자들이 무엇을 만들어낼 수 있게 하느냐에서 갈릴 것으로 보입니다.
인공지능 시장의 민주화를 향한 두 시선
이번 샘 알트만과 앤스로픽의 충돌은 단순한 감정싸움을 넘어 인공지능 서비스가 나아가야 할 비즈니스 모델에 대한 근본적인 질문을 던지고 있습니다. 광고를 통해 무료 접근성을 확대할 것인가 아니면 유료 모델을 통해 순수한 환경을 유지할 것인가에 대한 선택이죠.
결국 판단은 우리 사용자의 몫이 될 거예요. 기술이 발전할수록 더 저렴하고 강력한 인공지능이 보급되는 것은 반가운 일이지만 그 과정에서 기업들이 보여주는 정직함과 철학 역시 중요한 선택 기준이 되지 않을까 싶습니다. 앞으로 두 기업이 어떤 혁신으로 우리를 놀라게 할지 지켜보는 것도 흥미로운 관전 포인트가 되겠네요.
출처: https://www.theverge.com/news/874084/ai-chatgpt-claude-super-bowl-ads-openai-anthropic
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