식사 전 메뉴판을 보며 어떤 음식을 골라야 할지 고민될 때, 옐프 AI 비서가 획기적인 솔루션을 선보입니다. 이제 스마트폰으로 메뉴를 스캔하면 음식 사진과 리뷰를 바로 확인할 수 있죠. 옐프 AI의 자연어 검색 기능과 함께 외식 경험을 혁신할 5가지 주요 업데이트를 자세히 살펴볼까요?
메뉴판 스캔, 옐프 AI 비서가 보여주는 맛의 시각화
옐프 AI 기술의 가장 눈에 띄는 발전 중 하나는 바로 메뉴판 스캔 기능입니다. 이제 식당에서 물리적인 메뉴판을 휴대폰 카메라로 스캔하면, 화면에 각 요리 위에 버블이 나타나게 된답니다. 이 버블을 탭하면 다른 고객들이 찍은 실제 음식 사진과 함께 해당 요리에 대한 리뷰를 즉시 볼 수 있어요. 어떤 음식을 시켜야 할지 고민될 때, 옐프 AI가 제공하는 시각적인 정보와 생생한 후기가 큰 도움이 될 거예요. 단순히 글자로만 보던 메뉴가 아닌, 실제 이미지를 통해 미리 맛을 상상하고 선택할 수 있게 된 거죠.
더 똑똑해진 옐프 AI 비서: 서비스부터 외식까지
지난해 옐프는 문제 해결을 돕는 AI 비서를 출시했는데요, 이제 이 옐프 AI 비서가 식당, 바, 지역 명소, 소매점 등 훨씬 더 다양한 비즈니스 유형에 대한 질문에 답할 수 있게 되었어요. 특정 동물원에 어떤 동물을 볼 수 있는지 묻거나, 어떤 종류의 요리를 파는지 물어볼 수도 있답니다. 비서는 각 비즈니스 페이지의 정보, 웹사이트, 리뷰, 사진 등을 활용하여 정확한 답변을 제공합니다. 자주 묻는 질문을 기반으로 미리 작성된 질문을 보여주어 타이핑할 필요 없이 편리하게 정보를 얻을 수도 있고요. 서비스 관련 비서는 사용자의 선호도를 기억하여 다음 프로젝트에 맞춤형 추천을 해주기도 합니다.
일상 언어로 질문하는 자연어 검색의 시대
이제 옐프 앱의 검색창에 일상적인 언어로 질문을 입력할 수 있게 되었어요. 마치 친구에게 묻듯이 “근처에 애견 동반 가능한 이탈리안 레스토랑이 있을까?”와 같이 자연스럽게 질문할 수 있고, 음성 검색도 지원합니다. 기존의 키워드 중심 검색에서 벗어나, 더욱 직관적이고 대화형으로 정보를 탐색할 수 있게 된 것이죠. 이는 최근 챗GPT나 퍼플렉시티 같은 대화형 검색 도구의 부상에 발맞춰, 구글 등 주요 검색 플랫폼에서도 채택하고 있는 방식이기도 합니다. 옐프의 자연어 검색 기능은 사용자들이 새로운 장소를 발견하는 과정을 더욱 쉽고 즐겁게 만들어 줄 거예요.
100가지 이상 업종에서 만나는 ‘가장 많이 언급된’ 인기 서비스
지금까지 옐프는 식당과 바 페이지에서 인기 있는 요리와 음료를 강조해왔는데요, 이제는 디저트까지 인기 목록에 포함된다고 합니다. 더 나아가, 이 기능은 100가지 이상의 비즈니스 카테고리로 확장되었어요. 예를 들어, 미용실 페이지에서는 ‘가장 많이 언급된(most mentioned)’ 섹션에서 인기 있는 헤어컷이나 염색 시술을 볼 수 있게 된답니다. 자동차 정비소, 의류 매장, 공원 등 다양한 업종에서도 어떤 서비스나 품목이 고객들에게 가장 많이 언급되었는지 한눈에 파악할 수 있어, 선택의 폭을 넓히고 만족도를 높이는 데 기여할 거예요.
AI 기반 음성 비서로 예약부터 문의까지 한 번에!
옐프는 올해 초 식당 및 서비스 업체를 위한 AI 기반 음성 에이전트를 미리 선보였는데요, 이제 이러한 도구들이 비즈니스에 실제 적용되고 있답니다. 식당의 AI 호스트는 예약 접수, 질문 답변, 특별 요청 처리, 예약 변경까지 모두 처리할 수 있어요. 서비스 비즈니스를 위한 AI 리셉셔니스트는 프로젝트 세부 정보를 수집하고, 잠재 고객을 선별하며, 통화 요약 내용을 비즈니스 옐프 받은 편지함으로 보낼 수 있습니다. 스퀘어나 케아와 같은 다른 회사들도 AI 기반 음성 솔루션을 제공하고 있지만, 옐프는 이를 통해 사용자뿐만 아니라 비즈니스 운영 효율성까지 크게 향상시키고 있어요.
더욱 풍성해진 옐프의 새로운 기능들
옐프는 이번 가을 출시를 통해 여러 가지 추가 기능도 함께 선보였어요. 사용자 사진을 모아 식당과 바에 대한 정보를 내레이션해주는 AI 생성 비디오, 10초에서 30초로 확장된 비디오 업로드 기능, 사진과 비디오를 활용한 식당 및 바의 새로운 시각적 요약, 서비스 비즈니스를 위한 전후 사진 그룹화, 그리고 미래 프로젝트 계획을 위한 새로운 섹션 등이 포함됩니다. 이 모든 기능들은 사용자들이 옐프를 통해 정보를 얻고, 경험을 공유하며, 미래를 계획하는 방식을 더욱 다채롭고 편리하게 만들어 줄 거예요.
오늘 살펴본 옐프 AI의 다양한 업데이트들은 우리가 식당을 찾고 서비스를 이용하는 방식을 완전히 변화시킬 잠재력을 가지고 있습니다. 특히 메뉴판을 스캔하여 미리 음식을 확인하는 옐프 AI 비서 기능은 사용자들에게 더욱 만족스러운 외식 경험을 선사할 거예요. 앞으로 옐프 AI가 우리의 일상에 어떤 편리함을 더할지 기대되지 않으시나요? 여러분은 옐프의 어떤 새로운 기능이 가장 기대되시나요? 댓글로 의견을 나눠주세요!