왓츠앱 스팸 메시지 차단 강화! 응답 없는 메시지 발송 제한 5가지 변화

왓츠앱이 스팸 메시지 문제 해결을 위해 응답 없는 메시지 발송량을 제한하는 새로운 정책을 도입한다고 발표했어요. 개인 사용자와 비즈니스 모두에게 적용되는 이번 조치는 전 세계 수십억 명의 사용자들이 더 깔끔한 메시지 환경을 경험할 수 있게 도와줄 것으로 기대됩니다.

Table of Contents

왓츠앱 메시지 발송 제한 정책의 핵심 내용

왓츠앱의 새로운 정책은 간단하면서도 효과적이에요. 사용자나 비즈니스가 모르는 사람에게 보낸 모든 메시지는 월간 제한 횟수에 포함되는데, 상대방이 응답하지 않으면 그 횟수가 계속 누적됩니다.

예를 들어 컨퍼런스에서 새로 만난 사람에게 세 개의 메시지를 보냈다면, 이 모든 메시지가 제한 횟수에 포함돼요. 하지만 상대방이 한 번이라도 응답하면 그 대화는 더 이상 제한에 걸리지 않습니다.

현재 왓츠앱은 정확한 제한 횟수를 공개하지 않았지만, 일반적인 사용자들은 이 제한에 걸릴 가능성이 낮다고 설명했어요.

제한 횟수에 가까워지면 왓츠앱은 팝업 창을 통해 사용자에게 경고를 보내요. 이 경고창에는 현재 발송한 메시지 수가 표시되어 사용자가 메시지 발송 차단을 피할 수 있도록 도와줍니다.

이런 시스템은 특히 무차별적으로 메시지를 보내는 스팸 발송자들에게 효과적일 것으로 예상돼요. 일반 사용자들은 거의 영향을 받지 않을 거라고 왓츠앱 측에서 밝혔습니다.

왓츠앱은 앞으로 몇 주 안에 여러 국가에서 이 새로운 제한 정책을 테스트할 예정이에요. 특히 인도처럼 왓츠앱 사용자가 많은 시장에서 우선적으로 시행될 것으로 보입니다.

인도는 왓츠앱 사용자가 5억 명이 넘는 거대한 시장이면서 동시에 스팸 메시지 문제가 심각한 지역이기도 해요. 많은 사용자들이 하루에 50개 이상의 읽지 않은 메시지를 받고 있다고 하니, 이번 정책이 얼마나 필요했는지 알 수 있어요.

2024년 7월부터 왓츠앱은 비즈니스가 한 달에 보낼 수 있는 마케팅 메시지 수를 제한하기 시작했어요. 이는 사용자들이 원치 않는 광고 메시지로 인해 스트레스받는 것을 방지하기 위한 조치입니다.

올해 왓츠앱은 사용자들이 비즈니스 마케팅 메시지 구독을 쉽게 취소할 수 있는 기능도 추가했어요. 이를 통해 사용자들은 필요한 업데이트나 고객 지원은 받으면서도 불필요한 광고는 차단할 수 있게 되었습니다.

왓츠앱은 올해 초부터 사용자와 비즈니스가 다른 사람들에게 보낼 수 있는 브로드캐스트 메시지 수를 제한하는 실험을 시작했어요. 이 실험이 성공적으로 진행되면서 현재 인도를 포함한 십여 개국으로 확대되고 있습니다.

브로드캐스트 메시지는 여러 사람에게 동시에 같은 내용을 보내는 기능인데, 스팸 발송자들이 자주 악용하는 방법 중 하나였어요. 이제 이런 메시지도 적절한 제한을 받게 되어 사용자들의 메시지함이 훨씬 깔끔해질 것으로 기대됩니다.

왓츠앱의 이번 조치는 단순히 개인 연락 도구에서 시작해 그룹, 커뮤니티, 비즈니스 메시지까지 포함하는 복합적인 플랫폼으로 발전한 결과예요. 사용자들이 받는 메시지 양이 급격히 증가하면서 정말 중요한 메시지를 놓치는 경우가 많아졌거든요.

이런 변화를 통해 왓츠앱은 사용자들이 정말 필요한 메시지에 집중할 수 있는 환경을 만들어가고 있어요. 앞으로도 스팸 메시지 문제 해결을 위한 다양한 방법들이 계속 도입될 것으로 보입니다.