마이크로소프트의 인공지능 챗봇 코파일럿이 2026년 1월 15일 이후 왓츠앱에서 더 이상 제공되지 않아요. 갑작스러운 서비스 종료 소식에 많은 사용자들이 당황하고 있을 텐데요. 이번 변화는 왓츠앱의 새로운 정책 때문이라고 하니, 코파일럿과 같은 AI 챗봇들이 메시징 앱 환경에서 겪게 될 주요 변화와 함께, 사용자들은 앞으로 어떻게 코파일럿을 이용할 수 있을지 자세히 알아보는 시간을 가져볼게요.
왓츠앱에서 사라지는 코파일럿, 과연 무슨 일인가요?
2026년 1월 15일, 마이크로소프트의 AI 챗봇 코파일럿이 왓츠앱 서비스를 공식적으로 종료합니다. 이 날짜 이후로는 왓츠앱에서 더 이상 코파일럿과 대화할 수 없게 되는데요. 많은 사용자들이 편리하게 왓츠앱을 통해 코파일럿의 AI 기능을 활용해왔던 만큼, 이번 소식은 아쉬움을 남기고 있어요. 마이크로소프트는 사용자들에게 코파일럿 모바일 앱이나 웹 버전을 통해 계속 이용해 달라고 당부하고 있답니다.
왓츠앱 AI 챗봇 정책 변경이 핵심!
코파일럿의 왓츠앱 서비스 종료는 단순한 결정이 아니랍니다. 바로 지난달 발표된 왓츠앱의 변경된 플랫폼 정책 때문이에요. 왓츠앱은 이제 일반적인 AI 챗봇들이 왓츠앱 비즈니스 API를 통해 고객에게 서비스를 제공하는 것을 더 이상 지원하지 않겠다고 밝혔어요. 대신, 이러한 리소스들을 다른 유형의 비즈니스 서비스에 집중하겠다는 입장인데요. 이는 비즈니스들이 자체적으로 AI를 활용해 고객을 응대하는 것은 가능하지만, 왓츠앱이 AI 챗봇을 배포하는 채널로서의 역할을 중단하겠다는 의미랍니다.
아쉬운 채팅 기록, 어떻게 보존할 수 있나요?
왓츠앱에서 코파일럿을 이용하며 나눴던 대화 기록이 중요하신가요? 안타깝게도, 마이크로소프트는 사용자들이 왓츠앱 코파일럿에 접속할 때 별도의 인증 과정이 없었기 때문에, 대화 기록을 자사 플랫폼으로 이전할 때 보존되지 않는다고 안내했어요. 따라서 코파일럿 사용자들은 1월 15일 마감 기한 전에 왓츠앱의 내장 도구를 활용해 필요한 대화 내용을 직접 내보내기(export) 하여 보존해야 한답니다. 중요한 정보가 있다면 미리 백업해두는 것이 좋겠죠?
다른 AI 챗봇들도 마찬가지인가요?
이번 왓츠앱의 정책 변경은 마이크로소프트 코파일럿뿐만 아니라 오픈AI, 퍼플렉시티 등 왓츠앱을 통해 서비스를 제공하던 다른 AI 챗봇 회사들에도 영향을 미쳐요. 실제로 오픈AI 역시 이미 1월에 왓츠앱 통합 서비스를 종료할 계획이라고 발표했답니다. 이는 왓츠앱이 AI 챗봇 플랫폼으로서의 역할을 축소하고, 비즈니스 메시징 본연의 기능에 집중하려는 움직임으로 해석될 수 있어요.
코파일럿 계속 사용하고 싶다면? 대안은 이것!
왓츠앱에서 코파일럿을 사용할 수 없게 되더라도 걱정하지 마세요. 마이크로소프트는 코파일럿 사용자들이 계속해서 AI 기능을 활용할 수 있도록 다양한 대안을 제공하고 있답니다. 가장 대표적인 방법은 마이크로소프트의 코파일럿 모바일 앱을 다운로드하여 사용하는 것이에요. iOS와 안드로이드 모두 지원하며, 왓츠앱을 통해 이용하던 기능들을 그대로 활용할 수 있죠. 또한, 코파일럿 웹사이트를 통해서도 언제든지 접속하여 AI 챗봇과 대화할 수 있답니다. 모바일 앱과 웹 버전은 더 안정적이고 다양한 기능을 제공할 수 있으니, 이번 기회에 전용 플랫폼으로 전환해보는 것도 좋은 방법이 될 거예요.
AI 챗봇 생태계에 미칠 영향은?
왓츠앱의 이번 정책 변화는 메시징 앱을 통한 AI 챗봇 배포 방식에 중요한 전환점이 될 것으로 보여요. 이제 AI 챗봇 개발사들은 독립적인 앱이나 웹 플랫폼을 통해 사용자들에게 직접 다가가거나, 왓츠앱의 비즈니스 API 정책에 부합하는 형태로 서비스를 재편해야 할 텐데요. 이는 결과적으로 AI 챗봇 시장의 다변화를 촉진하고, 각 AI 솔루션이 고유의 강점을 더욱 명확히 드러낼 수 있는 계기가 될 수도 있답니다. 사용자 입장에서는 특정 메시징 앱에 묶이지 않고 더 다양한 AI 챗봇을 선택할 수 있는 기회가 될 수도 있겠네요.
이번 왓츠앱의 결정은 AI 기술이 일상 속에 더 깊이 스며드는 과정에서 플랫폼들이 겪게 될 중요한 변화 중 하나로 볼 수 있어요. 코파일럿 서비스 종료 소식이 아쉽겠지만, 이를 통해 더 다양한 방식으로 AI 챗봇을 경험할 수 있는 기회가 되기를 바랍니다.
출처: https://techcrunch.com/2025/11/25/microsofts-ai-chatbot-copilot-leaves-whatsapp-on-january-15/
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