AI 업계의 두 거물인 샘 올트먼과 앤스로픽이 슈퍼볼 광고를 계기로 정면으로 충돌했어요. 최근 앤스로픽이 공개한 클로드 광고가 OpenAI의 광고 정책을 정면으로 비판하면서 샘 올트먼이 이례적으로 강도 높은 비난을 쏟아냈는데요. 이번 갈등의 핵심은 광고 기반 AI 모델의 윤리성과 시장 주도권을 둘러싼 시각 차이에 있었어요.
앤스로픽 슈퍼볼 광고가 던진 배신이라는 메시지
앤스로픽은 이번 슈퍼볼 기간에 네 편의 광고를 공개하며 선제공격에 나섰어요. 광고는 ‘배신’이라는 강렬한 단어로 시작하며 ChatGPT를 연상시키는 챗봇이 사용자에게 부적절한 광고를 제안하는 모습을 희화화했더라고요.
- 대화 도중 데이팅 사이트를 추천하는 상황 연출
- 다이어트 조언을 구하자 키 높이 깔창 광고를 노출
- 클로드에는 이러한 광고가 도입되지 않을 것임을 강조
이 광고들은 최근 ChatGPT 무료 버전의 운영비를 충당하기 위해 광고를 도입하겠다고 발표한 OpenAI의 행보를 정면으로 저격한 것이었어요. 앤스로픽은 자신들의 서비스가 더 정직하고 사용자 친화적이라는 점을 부각하려 했지요.
샘 올트먼 왜 앤스로픽을 정직하지 않다고 했나?
광고를 접한 샘 올트먼은 자신의 SNS를 통해 불쾌감을 가감 없이 드러냈어요. 겉으로는 웃어넘기는 듯했지만 앤스로픽의 광고 방식이 매우 부정직하고 권위주의적이라며 강도 높게 비판했거든요.
- 인위적으로 대화 흐름을 꼬아 광고를 넣지 않는다는 입장
- 사용자들은 멍청하지 않으며 그런 저급한 광고는 거부될 것이라 주장
- 앤스로픽의 묘사가 실제 OpenAI의 광고 모델과 다르다는 점 강조
샘 올트먼은 광고 기반 요금제가 전 세계 수십억 명에게 무료 AI 혜택을 제공하기 위한 필연적인 선택이라고 설명했어요. 반면 앤스로픽의 공격은 단순히 경쟁사를 깎아내리기 위한 왜곡된 프레임이라고 본 것이에요.
ChatGPT 광고 도입이 불러온 AI 업계의 논란
사실 OpenAI는 광고가 답변 하단에 별도로 표시될 것이며 대화 내용에 영향을 주지 않을 것이라고 약속한 바 있어요. 하지만 앤스로픽은 대화의 맥락에 맞는 광고가 결국 AI의 중립성을 해칠 것이라고 주장하며 맞서고 있더라고요.
- 대화 맥락 기반 광고는 대화의 질을 떨어뜨릴 우려가 있음
- 특정 제품을 추천하도록 AI가 유도될 가능성에 대한 불안감
- 무료 사용자 경험이 광고로 인해 훼손될 것이라는 지적
이런 논란은 단순히 광고의 유무를 떠나 AI 서비스가 수익 모델을 창출하는 과정에서 사용자의 신뢰를 어떻게 유지할 것인가에 대한 근본적인 질문을 던지고 있었어요.
클로드와 ChatGPT의 유료 멤버십 구조 차이점
샘 올트먼은 앤스로픽이 부유층을 위한 비싼 제품만 서비스한다고 비판했지만 실제 두 서비스의 요금제는 꽤 유사한 편이에요. 2026년 기준으로 두 회사의 요금 체계를 비교해보면 다음과 같더라고요.
- 앤스로픽 클로드: 무료 단계부터 17달러, 100달러, 200달러 요금제 운영
- OpenAI ChatGPT: 무료 단계부터 8달러, 20달러, 200달러 요금제 운영
- 두 회사 모두 기업용 고가 서비스와 일반인용 무료 서비스를 병행 중
결국 샘 올트먼의 주장은 앤스로픽이 ‘안전’과 ‘책임’을 마케팅 용어로 활용하면서 정작 대중적인 접근성에는 소홀하다는 점을 꼬집으려 했던 것으로 보여요.
AI 안전성과 권위주의 논란이 흐르는 배경
샘 올트먼이 사용한 ‘권위주의적’이라는 표현은 꽤 이례적이었어요. 이는 앤스로픽이 자신들이 싫어하는 특정 기업의 클로드 사용을 제한하거나 사용자의 행동을 통제하려 한다는 불만에서 기인한 것이에요.
- 앤스로픽이 특정 프로그래밍 도구의 접근을 차단했다는 주장
- AI가 생성할 수 있는 콘텐츠 범위를 지나치게 엄격하게 제한한다는 시각
- 책임 있는 AI라는 명목하에 사용자의 자유를 억압한다는 비판
샘 올트먼은 AI의 미래가 한 회사의 통제 아래 놓이는 것은 어두운 경로라고 언급하며 앤스로픽의 폐쇄적인 정책을 경계했어요. 이는 개방성을 강조하는 OpenAI의 철학과 부딪히는 지점이었지요.
샘 올트먼 비판을 피하고 AI를 똑똑하게 사용하는 법
빅테크 기업들의 갈등 속에서 사용자가 취해야 할 태도는 명확해요. 각 모델의 장단점을 파악하고 자신의 목적에 맞는 도구를 선택하는 것이 중요하더라고요.
- 광고가 불편하다면 구독형 모델을 고려하기
- 보안과 윤리가 최우선이라면 앤스로픽의 정책을 검토하기
- 범용성과 대중적인 기능을 원한다면 ChatGPT 활용하기
마무리
지금까지 샘 올트먼이 앤스로픽의 광고에 왜 그토록 예민하게 반응했는지 그 내막을 살펴보았어요. 단순한 광고 싸움처럼 보이지만 그 안에는 AI 수익화 전략과 기술 철학에 대한 깊은 갈등이 깔려 있었네요. 앞으로 이들의 경쟁이 우리에게 어떤 더 나은 AI 환경을 만들어줄지 지켜보는 것도 흥미로울 것 같아요. 여러분은 광고가 있는 무료 AI와 광고 없는 유료 AI 중 무엇을 더 선호하시나요?
출처: https://techcrunch.com/2026/02/04/sam-altman-got-exceptionally-testy-over-claude-super-bowl-ads/
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