글쓰기 보조 도구로 익숙한 Grammarly가 최근 도입한 ‘전문가 리뷰’ 기능에 대해 사용자들의 의문이 커지고 있습니다. 유명 작가나 저널리스트의 시각을 빌려 글을 다듬어준다는 취지로 출시되었지만, 정작 그 전문가들은 이 기능과 아무런 관계가 없다는 사실이 드러났기 때문입니다.
Grammarly 전문가 리뷰 기능의 실체는 무엇인가
Grammarly는 2025년 8월, 글쓰기 보조 도구의 사이드바를 통해 인공지능이 세계적인 작가나 저널리스트의 관점에서 피드백을 제공하는 Expert Review 기능을 선보였습니다. 사용자가 글을 작성하면 유명 저술가나 특정 언론 매체 소속 기자의 이름을 내세워 구체적인 수정 방향을 제시하는 방식입니다. 예를 들어, 특정 주제에 대해 윤리적 맥락을 추가하라거나 독자를 설득하기 위한 일화를 사용하라는 식의 조언이 등장합니다. 겉보기에는 명망 있는 인물들의 검수를 받는 것 같은 착각을 불러일으키지만, 여기에는 실제 인물이 전혀 개입하지 않습니다.
왜 전문가들은 이 기능을 부정하는가
이 기능이 논란이 되는 핵심은 해당 인물들이 Grammarly에 자신의 이름이나 식견을 사용할 수 있도록 허락한 적이 없다는 점입니다. 실제로 본인의 이름이 언급된 저널리스트들이나 작가들은 이 기능이 단순히 이름만 도용하여 사용자의 신뢰를 얻으려는 상술에 불과하다고 지적합니다. Grammarly 측은 전문가들이 출판한 공개된 저작물을 바탕으로 AI가 피드백을 생성하는 것이며, 정보 제공 목적일 뿐 실제 연계된 것은 아니라고 해명했습니다. 하지만 사용자들이 느끼는 전문가의 조언이라는 체감은 기만적인 마케팅이라는 비판을 피하기 어렵습니다.
어떻게 실제 전문가 없는 리뷰가 가능한가
이 기능은 특정 인물의 기존 저작물을 학습 데이터로 활용하여 그들의 평소 문체나 강조점을 흉내 내는 방식입니다. Grammarly의 알고리즘은 사용자의 글을 분석한 뒤, 설정된 전문가라면 어떤 식의 수정을 요구했을지를 예측하여 텍스트 형태로 출력합니다. 즉, 전문가의 전문성이 담긴 리뷰가 아니라, 그들이 과거에 쓴 글을 데이터화하여 유사하게 흉내 내는 통계적 모델에 가깝습니다. historian C.E. Aubin은 전문가가 직접 관여하지 않는 상태에서 전문가 리뷰라는 명칭을 사용하는 것 자체가 근본적인 모순이라고 비판했습니다.
Grammarly는 왜 위험한 이름 빌리기를 택했나
기업 입장에서 기술의 고도화를 홍보하고 사용자의 구매 욕구를 자극하기 위해 유명인의 권위를 빌리는 것은 흔한 전략입니다. 특히 AI가 생성한 조언이 단순히 기계적인 문법 교정을 넘어 통찰력 있는 피드백처럼 보이길 원했던 것으로 보입니다. 사용자는 누군가의 권위가 더해진 조언을 더 가치 있게 받아들이는 경향이 있으며, Grammarly는 이러한 심리를 활용해 자사 서비스의 차별점을 강조하려 했던 것입니다. 하지만 이 과정에서 저작권과 인격권에 대한 고려가 생략되면서 사용자의 신뢰를 잃는 결과를 초래했습니다.
인공지능 도구를 똑똑하게 사용하는 방법
앞으로 AI가 제공하는 정보를 무비판적으로 수용하지 않는 태도가 필요합니다. 특히 어떤 기능이 유명인의 이름을 내세워 신뢰를 확보하려 한다면, 그것이 실제 파트너십인지 아니면 단순히 데이터를 활용한 흉내인지 확인해야 합니다. 글쓰기 보조 도구는 어디까지나 초안을 다듬거나 실수를 줄이는 용도로 사용하고, 논리적 흐름이나 독창적인 통찰은 결국 사용자의 몫이라는 점을 명심해야 합니다. 기술에 의존하기보다 자신의 주관을 바탕으로 도구를 부리는 능력이 무엇보다 중요한 시점입니다.
투명한 AI 서비스의 미래는 어디인가
사용자들은 단순히 화려한 기능보다 투명하고 정직한 서비스를 원합니다. 인공지능이 인간의 지식을 학습하는 것은 당연한 기술의 발전 과정이지만, 그 결과를 서비스하는 방식에서 윤리적 선을 지키는 것은 기업의 책임입니다. 이번 사례처럼 전문가의 이름을 함부로 차용하여 신뢰를 얻으려는 시도는 결국 서비스의 진정성을 훼손하는 결과를 낳습니다. 진정한 AI 글쓰기 도구라면 누구의 이름을 빌렸는지보다, 실제 어떤 논리적 엔진이 어떻게 글의 품질을 개선하는지를 투명하게 공개하는 것이 우선되어야 합니다.
출처: https://techcrunch.com/2026/03/07/grammarlys-expert-review-is-just-missing-the-actual-experts/
글을 마치며
AI 기술이 발전할수록 우리는 더 쉽고 편하게 글을 쓸 수 있게 되었습니다. 하지만 그 편리함 뒤에 숨겨진 상술과 비윤리적인 방식에는 엄격한 잣대를 들이댈 필요가 있습니다. Grammarly의 사례를 반면교사 삼아, 앞으로는 도구의 화려한 광고보다 그 기술이 근거하고 있는 투명성을 먼저 확인하시길 바랍니다. 본인만의 독특한 문장력은 어떤 AI도 완벽하게 대체할 수 없다는 점을 잊지 마세요.
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