기술의 발전은 늘 기대와 우려를 동시에 가져오죠. 특히 최근 AI 과대광고는 사회 전반에 걸쳐 엄청난 파장을 일으키고 있습니다. 하지만 늘 그래왔듯 과도한 기술 거품은 결국 환멸의 계곡으로 이어지기 마련인데요. 이 끝없는 과대광고의 사이클 속에서 우리가 현명하게 대처할 수 있는 방법은 없을까요? 때로는 ‘무시’가 가장 강력한 전략이 될 수 있답니다.
기술 과대광고의 반복: 가트너 하이프 사이클의 교훈
새로운 기술이 등장할 때마다 기대와 열풍이 불었다가 실망으로 이어지는 ‘하이프 사이클’이라는 것이 존재해요. 가트너가 1995년에 처음 제시한 이 사이클은 닷컴 버블 시대에 딱 맞아떨어졌고, 지금은 인공지능(AI)의 궤적을 설명하는 데 쓰이고 있습니다. 현재 우리는 AI 과대광고의 ‘기대감의 절정’에 있다고 볼 수 있어요. 곧 ‘환멸의 계곡’으로 떨어질 것이라고 예측하는 사람들도 많죠. 사실 이미 많은 기업들이 AI 투자 대비 생산성 전환에 어려움을 겪고 있다고 합니다.
테크 기업의 진짜 노림수: ‘믿음’을 통한 투자 수익
테크 산업은 본질적으로 투기적이에요. 제품이 실제로 작동하거나 뛰어나서 돈을 버는 것이 아니라, 사람들의 ‘믿음’을 통해 돈을 버는 경우가 많답니다. 정확히 말하면, 투자자들을 믿게 만드는 것이죠. 특정 미래가 불가피하다고 대중이 믿게 만들면, 그 믿음에 기반하여 투자가 이루어지고 수익을 얻게 됩니다. 우리가 그들의 이야기에 굴복할 때, 그들은 비로소 투자 수익을 거두는 거예요. 이처럼 테크 기업들은 우리의 낙관적인 기대와 더불어, 불안감까지 자극하며 자신들의 과대광고를 부풀린답니다.
집단적 무시, 가장 강력한 저항이 될 수 있어요
테크 기업에 저항하는 방법은 여러 가지가 있지만, 우리에게서 빼앗을 수 없는 가장 단순하면서도 강력한 방법이 하나 있어요. 바로 ‘그냥 무시하는 것’입니다. 마치 시끄러운 교실의 학생이 조용해지기를 바라며 다 같이 그를 무시하는 것처럼 말이죠. 물론 세상을 움직이는 거대한 권력을 가진 집단을 ‘교실의 방해꾼’에 비유하기에는 무리가 있겠지만요. 하지만 우리 삶에 대한 그들의 이야기에 힘을 실어주지 않는다면, 이것만큼 강력한 저항은 없을 거예요. AI 과대광고가 아무리 요란해도, 우리가 귀 기울이지 않으면 그 힘은 약해질 수 있습니다.
소셜 미디어의 교훈, AI에도 적용될까요?
2010년대에 우리는 소셜 미디어가 ‘연결’을 가져다줄 것이라는 믿음에 이끌려 플랫폼으로 몰려들었어요. 하지만 시간이 흐른 지금, 우리는 그 반대의 진실을 알고 있습니다. 소셜 미디어는 우리가 주고받는 모든 데이터를 수집했고, 이 데이터를 이용해 민주주의의 흐름까지 바꿔놓았죠. 그런데 지금 우리는 또다시, 과거 소셜 미디어를 만들었던 바로 그들이 들려주는 새로운 AI 이야기에 똑같이 믿음을 주고 있는지도 몰라요. 이미 소셜 미디어에서 쓰라린 교훈을 얻었듯, AI 과대광고에도 우리는 더욱 현명한 시각으로 접근해야 합니다.
인간의 창의성, AI를 능가하는 진짜 가치
저는 작가이자 테크 분야에서 일하는 사람으로서, AI의 부상과 함께 두 직업 모두 위협을 느꼈어요. 인공지능이 언젠가 놀라운 소설을 쓰고 디자인을 할 것이라는 이야기에 불안감을 느낀 것도 사실입니다. 하지만 저는 인간이고, 소프트웨어는 인간을 흉내 낸 것에 불과해요. 이 단순한 사실이 저를 더 나은 작가이자 디자이너로 만들고, 생성형 AI와 그들의 과대광고를 무시하는 데 용기를 줍니다. 독자라면 누구나 공감하겠지만, AI가 생산하는 텍스트의 품질을 보면, 정말 우리를 구원할 마법 같은 발명품이 있다면 그것은 소프트웨어보다는 한 편의 문학 작품일 가능성이 더 높답니다.
AI의 과대광고는 계속될 거예요. 하지만 그 허황된 약속에 휩쓸리지 않고 스스로 판단하며, 인간만이 가진 고유한 가치를 지켜나가는 것이 중요합니다. AI 과대광고에도 흔들리지 않는 현명한 태도를 지켜나가시길 바랍니다.