온라인 쇼핑이 개인화와 효율성을 넘어 지속 가능성까지 포괄하며 진화하고 있어요. AI 기술이 접목되면서 소비자들은 마치 전담 스타일리스트나 개인 쇼퍼를 둔 것처럼 스마트한 쇼핑 경험을 할 수 있게 되었는데요, 최신 AI 쇼핑 트렌드와 함께 미래 쇼핑의 청사진을 함께 그려볼까요?
AI가 만드는 개인 맞춤형 쇼핑 비서, 이제는 필수!
우리 모두에게는 “무엇을 사야 할까?”라는 질문이 늘 따라다니곤 합니다. 수많은 온라인 상점과 상품들 속에서 나에게 꼭 맞는 아이템을 찾는 건 여간 어려운 일이 아니죠. 이런 고민을 해결하기 위해 스탠퍼드에서 만난 두 창업자, 피비 게이츠와 소피아 키아니는 AI 스타트업 ‘Phia’를 설립했어요. 마치 주머니 속 개인 쇼퍼처럼, AI가 방대한 데이터를 분석해 개개인의 취향과 필요에 맞는 상품을 추천해주면서 온라인 쇼핑의 새로운 지평을 열고 있답니다. 이들은 AI가 사람들이 새로운 방식으로 상품을 발견하고, 쇼핑하며, 구매하는 데 도움을 줄 잠재력이 있다는 것을 일찍이 깨달았다고 해요.
중고 거래까지 아우르는 스마트한 가격 비교 시스템
Phia는 단순한 쇼핑 추천을 넘어 가격 비교의 영역까지 확장했어요. 이 도구는 브라우저 확장 프로그램과 앱으로 제공되는데, 놀랍게도 새 제품은 물론 중고 제품의 가격까지 비교해준다고 합니다. 무려 150개 이상의 중고 거래 플랫폼과 연동되어 3억 5천만 개가 넘는 아이템을 자체 검색 데이터베이스에 보유하고 있다고 하니, 정말 대단하죠? 중고 제품 구매는 새 제품 구매 대비 탄소 발자국을 80%나 줄일 수 있어 지속 가능한 쇼핑에도 크게 기여한다고 해요. 환경을 생각하는 동시에, 더 저렴한 가격에 원하는 물건을 찾을 수 있으니 일석이조랍니다.
구매 가치와 재판매 가치까지 알려주는 AI 쇼핑 어드바이저
Phia는 단순히 ‘싼 가격’만을 알려주는 것을 넘어, 구매하려는 제품의 ‘진정한 가치’를 이해하도록 돕습니다. 예를 들어, 500달러짜리 핸드백을 Phia에서 살펴보면, 나중에 300~400달러에 되팔 수 있을지 빠르게 파악할 수 있어요. 반대로 100달러짜리 패스트패션 의류가 구입 즉시 가치의 90%를 잃고 10달러에만 팔릴 수 있다는 사실도 알 수 있죠. AI 쇼핑 어드바이저는 이렇게 좋은 거래인지, 또는 아이템이 가치를 얼마나 유지할 수 있는지 등 다양한 가치 요소를 분석하여 현명한 소비를 돕는답니다.
내게 꼭 맞는 사이즈를 찾아주는 AI (베타 기능)
옷을 온라인으로 살 때 가장 고민되는 부분이 바로 ‘사이즈’인데요, Phia는 이런 문제까지 해결해준다고 해요. 사용자의 이전 주문 기록과 반품 내역을 기반으로 AI가 해당 아이템이 사용자에게 잘 맞을지 예측해주는 기능이 현재 소수의 사용자를 대상으로 베타 테스트 중이랍니다. 이제 온라인 쇼핑에서 사이즈 실패의 아쉬움을 줄일 수 있겠네요!
스타트업 ‘Phia’의 성공적인 사용자 확보 비결 3가지
Phia는 사용자를 유치하기 위해 다양한 전략을 사용했어요. 첫째, 앰배서더 프로그램을 운영하여 제품 홍보 효과를 극대화했습니다. 둘째, 제품 개발 과정에 대한 자체 콘텐츠를 제작해 사용자들에게 흥미를 유발했어요. 마지막으로, 팟캐스트를 시작하여 수십만 건의 다운로드를 저렴한 비용으로 달성하며 효과적인 유통 채널을 구축했답니다. 특히 창업 과정의 현실을 솔직하게 공유하는 것이 잠재적 사용자들이 창업자들과 그들의 이야기에 공감하며 연결되는 데 큰 도움이 되었다고 해요.
미래 온라인 쇼핑의 핵심, AI가 제시하는 새로운 방향
AI는 온라인 쇼핑의 모든 과정을 혁신하며, 우리에게 더욱 스마트하고 개인화된 경험을 제공하고 있어요. Phia의 사례처럼, 이제 쇼핑은 단순히 물건을 구매하는 행위를 넘어, 가치를 이해하고, 지속 가능한 소비를 실천하며, 나아가 나 자신을 더 잘 알아가는 과정이 되고 있습니다. 앞으로 AI 기술이 온라인 쇼핑을 얼마나 더 놀랍게 변화시킬지 정말 기대되지 않나요? 여러분은 어떤 AI 쇼핑 기능을 가장 기대하고 계신가요? 댓글로 자유롭게 의견을 나눠주세요!
출처: https://techcrunch.com/2025/10/29/phias-founders-on-how-ai-is-changing-online-shopping/