중국의 한 어머니가 AI 챗봇 딥시크(DeepSeek)에게 신장 질환 상담을 받으며 “AI가 의사보다 더 인간적”이라고 말했습니다. 하지만 전문의들이 AI의 의료 조언을 검토한 결과 심각한 오류들이 발견됐어요. AI 의료 상담이 급속히 확산되는 지금, 우리가 반드시 알아야 할 위험성과 올바른 활용법을 살펴보겠습니다.
AI 의료 상담의 치명적 오류들
AI가 제공하는 의료 정보가 얼마나 위험할 수 있는지 실제 사례를 통해 확인해보세요. 중국 환자의 딥시크 상담 내용을 미국 신장내과 전문의들이 검토한 결과는 충격적이었습니다.
AI는 빈혈 치료를 위해 에리트로포이에틴이라는 호르몬 사용을 권했는데, 이는 암 위험을 높일 수 있는 위험한 처방이었어요. 또한 신장 기능 개선을 위한 여러 치료법들도 의학적 근거가 없거나 “일종의 환상”에 불과한 것들이었습니다.
더 심각한 것은 AI가 완전히 잘못된 혈액 검사를 제안하고, 환자의 원래 진단을 매우 희귀한 다른 신장 질환과 혼동했다는 점이에요. 한 전문의는 이를 “솔직히 말해서 횡설수설”이라고 평가했습니다.
의학 시험 합격과 실제 진료의 차이
AI가 의학 시험에서 좋은 성적을 거둔다고 해서 실제 환자 진료에 적합한 것은 아닙니다. 시험 문제는 증상이 명확하게 제시되지만, 현실에서 환자들은 자신의 문제를 여러 차례 대화를 통해 설명하죠.
환자들은 어떤 증상이 중요한지 모르고, 정확한 의학 용어를 사용하지도 않아요. 진단에는 관찰력, 공감 능력, 임상 판단력이 필요한데, 이는 AI가 부족한 영역입니다.
하버드 의과대학의 연구에 따르면, 실제 환자와 유사한 상황에서 AI 모델들의 성과는 시험 점수보다 훨씬 낮았습니다. AI는 질문하는 능력이 부족하고, 의료 기록이나 증상이 여러 대화에 걸쳐 흩어져 있을 때 연결고리를 찾는 데 어려움을 보였어요.
AI 의료 상담의 심리적 함정
AI 챗봇이 제공하는 따뜻한 말과 즉각적인 응답은 환자들에게 강력한 심리적 위안을 줍니다. 특히 의료진과의 짧은 진료 시간에 불만을 느끼는 환자들에게는 더욱 매력적으로 다가와요.
하지만 이런 감정적 유대감이 오히려 위험할 수 있습니다. AI는 사용자에게 동조하는 경향이 있어서, 환자가 잘못된 정보를 제시해도 이를 바로잡지 못할 수 있어요.
24시간 언제든 이용 가능하고, 비용도 들지 않으며, 줄을 서서 기다릴 필요도 없다는 편리함은 환자들이 전문의 진료를 미루거나 아예 받지 않게 만들 위험이 있습니다.
의료 AI 활용의 올바른 방법
AI 의료 상담을 완전히 배제할 필요는 없지만, 올바른 활용 방법을 알아야 합니다. 가장 중요한 것은 AI를 의사의 대체재가 아닌 보조 도구로 인식하는 것이에요.
경미한 증상에 대한 초기 정보 수집이나 의료진과의 상담 전 질문 정리 용도로는 도움이 될 수 있습니다. 하지만 진단이나 치료 결정은 반드시 의료진과 상의해야 해요.
AI가 제안하는 치료법이나 약물 조절을 임의로 시행하는 것은 매우 위험합니다. 특히 만성 질환자나 면역억제제를 복용하는 환자들은 더욱 주의해야 해요.
안전한 AI 의료 상담 가이드라인
- 응급 상황에서는 절대 AI에만 의존하지 마세요
- 처방약 변경은 반드시 담당의와 상의하세요
- AI 조언을 의료진에게 확인받는 습관을 기르세요
- 여러 AI 서비스의 답변을 비교해보세요
의료 시스템 개선의 진짜 해답
AI 의료 상담의 인기는 기존 의료 시스템의 문제점을 보여주는 신호이기도 합니다. 의료진 부족, 긴 대기 시간, 짧은 진료 시간 등이 환자들을 AI로 내몰고 있어요.
근본적인 해결책은 의료 접근성을 높이고, 의료진과 환자 간의 소통을 개선하는 것입니다. 원격 진료 확대, 의료진 증원, 진료 시간 확보 등이 필요해요.
AI 기술 발전과 함께 의료진 교육도 중요합니다. 환자의 심리적 니즈를 이해하고, 더 나은 소통 방법을 익혀야 AI와의 경쟁에서 우위를 유지할 수 있습니다.
미래의 의료 AI, 어떻게 준비할까
의료 AI는 계속 발전할 것이고, 우리 삶에 더 깊숙이 들어올 것입니다. 중요한 것은 기술의 한계를 인식하고, 인간 의료진과의 협력 관계를 구축하는 것이에요.
환자로서는 AI 정보를 비판적으로 수용하고, 항상 전문의의 확인을 받는 습관을 기르는 것이 중요합니다. 의료진들도 AI 기술을 이해하고, 환자들의 AI 사용에 대해 열린 마음으로 소통해야 해요.
결국 최고의 의료는 AI의 정보 처리 능력과 인간의 판단력, 공감 능력이 조화를 이룰 때 가능할 것입니다. 여러분도 AI 의료 상담을 이용하실 때는 오늘 말씀드린 주의사항들을 꼭 기억해 주세요.
출처: https://www.theguardian.com/society/2025/oct/28/deepseek-is-humane-doctors-are-more-like-machines-my-mothers-worrying-reliance-on-ai-for-health-advice