오픈에이아이(OpenAI)가 서비스 운영 수익을 확보하기 위해 새로운 실험을 시작했어요. 챗GPT를 사용하는 방식에 큰 변화가 생길 예정이라 많은 사용자가 우려와 관심을 동시에 보이고 있는데요. 유료 구독을 하지 않는 사용자들에게 노출되는 광고의 형태와 데이터 보안 문제 그리고 이를 피할 수 있는 방법까지 핵심적인 내용을 정리해 드릴게요.
ChatGPT 광고 테스트가 공식적으로 시작된 배경
오픈에이아이는 최근 자사의 인공지능 플랫폼에 광고를 테스트하기 시작했다고 공식적으로 발표했어요. 지금까지는 구독료 기반의 수익 모델을 유지해 왔지만 사용자 층이 넓어짐에 따라 새로운 수익원이 필요해진 것으로 보여요.
광고는 답변 내용 바로 아래에 스폰서 링크라는 이름으로 작게 표시되더라고요. 다행히 오픈에이아이 측은 이러한 광고가 질문에 대한 챗GPT의 답변 자체에는 어떠한 영향도 미치지 않을 것이라고 강조했어요. 인공지능이 특정 업체의 이익을 위해 편향된 정보를 제공할까 봐 걱정했던 분들이라면 조금은 안심해도 될 것 같아요.
왜 무료 사용자는 이제 광고를 보게 될까요?
이번 정책 변경으로 인해 가장 큰 영향을 받는 대상은 무료 버전을 이용하거나 월 8달러 수준의 저가형 요금제인 고(Go) 플랜을 쓰는 분들이에요. 반면 월 20달러 이상을 지불하는 플러스나 프로 그리고 기업용 요금제를 사용하는 사람들은 여전히 광고 없는 환경을 유지할 수 있어요.
- 서버 운영 및 모델 학습을 위한 막대한 비용 충당
- 경쟁사인 앤스로픽과의 시장 점유율 및 수익 경쟁
- 더 많은 대중에게 무료 접근성을 유지하기 위한 고육지책
앤스로픽은 최근 슈퍼볼 광고를 통해 인공지능 대화에 광고가 들어오는 것을 비판하기도 했지만 오픈에이아이는 수익성 개선을 위해 결국 광고 도입을 선택한 셈이에요.
유료 결제 없이 광고를 보지 않는 설정 방법
유료 구독자가 아니더라도 광고를 보지 않을 수 있는 방법이 아예 없는 것은 아니에요. 오픈에이아이는 사용자의 선택권을 존중하기 위해 몇 가지 옵션을 제공하고 있거든요.
- 무료 계정의 광고 수신 거부 설정: 광고를 보지 않는 대신 하루에 사용할 수 있는 무료 메시지 횟수가 줄어들게 돼요.
- 개별 광고 차단 및 피드백: 화면에 나타난 광고를 직접 닫거나 관련성이 낮다는 피드백을 보낼 수 있어요.
- 광고 데이터 삭제: 설정 메뉴를 통해 자신의 광고 관련 데이터를 삭제하거나 맞춤형 광고 기능을 끌 수 있어요.
다만 고(Go) 요금제 사용자는 광고를 완전히 끌 수는 없고 피드백을 주거나 데이터를 관리하는 수준의 제어만 가능하다고 하니 참고하시길 바랄게요.
OpenAI가 개인 데이터를 보호하는 구체적 방식
많은 분이 걱정하는 부분 중 하나가 내 대화 내용이 광고주에게 전달되는가 하는 점일 텐데요. 결론부터 말씀드리면 개인적인 대화 내용은 광고주에게 공유되지 않는다고 해요.
오픈에이아이는 광고주에게 제공되는 정보가 집계된 광고 조회수와 클릭 수 같은 통계 데이터에 한정된다고 밝혔어요. 사용자가 챗GPT와 나눈 구체적인 대화 내용이나 개인 식별 정보는 철저히 분리되어 관리되는 구조예요. 또한 과거 대화 내용을 기반으로 광고가 나오는 것이 싫다면 설정에서 맞춤형 광고 기능을 비활성화하여 사생활을 보호할 수 있어요.
광고가 표시되지 않는 5가지 예외 사례
모든 대화에 광고가 붙는 것은 아니라는 점도 기억해야 해요. 오픈에이아이는 특정 상황이나 민감한 주제에 대해서는 광고 노출을 제한하고 있어요.
- 만 18세 미만의 미성년자 사용자 계정
- 건강 및 의료 관련 질문을 주고받는 대화
- 정신 건강이나 심리 상담 관련 민감한 주제
- 정치적인 쟁점이나 선거 관련 대화 내용
- 플러스 이상 유료 요금제 사용자의 모든 대화
이처럼 광고가 붙기에 부적절한 영역은 엄격하게 필터링하여 사용자 경험이 훼손되지 않도록 관리할 방침이라고 하더라고요. 아직은 테스트 단계라 모든 사용자에게 즉시 적용되는 것은 아니지만 점차 그 범위가 넓어질 것으로 보여요.
향후 챗봇 시장의 수익 모델 변화 전망
이번 ChatGPT 광고 도입은 인공지능 서비스가 단순히 기술력을 자랑하는 단계를 지나 본격적인 비즈니스 모델을 구축하는 단계에 진입했음을 의미해요. 검색 엔진이 광고를 통해 무료 서비스를 유지해 왔던 것처럼 인공지능 챗봇도 비슷한 길을 걷게 될 확률이 높아요.
사용자 입장에서는 광고를 보고 무료로 고성능 인공지능을 계속 쓸지 아니면 비용을 지불하고 쾌적한 환경을 선택할지 결정해야 하는 시점이 온 것 같아요. 앞으로 광고가 얼마나 자연스럽게 대화 속에 녹아들지 그리고 사용자들의 반발을 어떻게 잠재울지가 오픈에이아이의 숙제가 되겠네요. 여러분도 바뀐 설정 메뉴를 미리 확인해 보고 자신에게 맞는 옵션을 선택해 보시길 권해드려요.
출처: https://www.theverge.com/ai-artificial-intelligence/876029/openai-testing-ads-in-chatgpt
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