Dell의 솔직한 고백 소비자들은 사실 AI PC에 관심 없어요

인공지능이 세상을 바꿀 것처럼 보였지만 정작 우리 노트북 속 AI는 아직 찬밥 신세인가 봐요. 세계적인 PC 제조사 Dell이 최근 소비자들은 AI 기능 때문에 컴퓨터를 사지 않는다고 솔직하게 털어놨거든요. 그동안 마이크로소프트와 여러 제조사가 밀어붙였던 AI PC 열풍의 실제 모습이 어떤지 그 내막을 자세히 공유해 드릴게요.

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Dell이 밝힌 AI PC의 진짜 성적표

Dell의 제품 책임자인 케빈 터윌리거가 인터뷰에서 아주 흥미로운 이야기를 했더라고요. 올해 출시된 모든 기기에 AI 연산을 돕는 NPU를 넣었지만 막상 소비자들은 AI 기능을 보고 지갑을 열지 않는다는 사실을 깨달았대요. 그래서 2026년 제품군부터는 모든 것을 AI에 올인하던 전략에서 한 발짝 물러나기로 했다고 해요. 기업들이 예상했던 것보다 일반인들이 느끼는 AI의 매력이 아직은 크지 않다는 증거겠죠.

소비자들이 AI보다 더 중요하게 생각하는 것

사실 작년에 출시된 코파일럿 플러스 PC들이 꽤 관심을 받긴 했어요. 하지만 사람들이 이 노트북을 선택한 이유는 AI 기능 그 자체 때문이 아니었다고 해요. 퀄컴 스냅드래곤 칩이 보여준 압도적인 배터리 수명과 향상된 하드웨어 성능 덕분이었죠. 결국 소비자에게는 당장 내 눈앞에서 체감되는 오래가는 배터리가 정체를 알 수 없는 AI 기능보다 훨씬 매력적이었던 셈이에요.

AI가 오히려 헷갈려요 사용자가 느끼는 피로감

인터뷰 내용을 보면 더 재밌는 포인트가 있어요. AI가 사용자에게 구체적인 결과물을 보여주기보다는 오히려 더 혼란스럽게 만드는 경향이 있다는 거예요. 이 버튼을 누르면 도대체 무엇이 좋아지는지 명쾌한 답을 주지 못하니까 일반 사용자 입장에서는 굳이 비싼 돈을 주고 AI PC를 살 이유를 못 느끼는 거죠. 기술이 사용자의 편의성보다 너무 앞서 나가버린 느낌이 들기도 해요.

마이크로소프트 코파일럿 플러스 PC의 현주소

마이크로소프트의 야심작이었던 리콜 기능이 보안 문제로 1년 가까이 지연된 것도 큰 타격이었어요. AI PC의 대표적인 기능으로 대대적으로 홍보했는데 정작 보안 전문가들의 우려 때문에 쓸 수가 없었으니 소비자들의 기대감이 식어버린 거죠. 혁신적인 기능도 좋지만 결국 사용자의 신뢰를 얻는 것이 얼마나 중요한지 보여주는 사례 같아요.

2026년 노트북 구매 시 고려해야 할 실질적인 팁

이제 노트북을 고를 때 AI PC라는 마케팅 문구에 너무 휘둘릴 필요는 없을 것 같아요. Dell의 고백처럼 AI는 아직 우리 일상에 깊숙이 들어오지 않았거든요. 대신 무게나 화면 품질 그리고 배터리 성능 같은 기본기에 더 집중하는 게 현명한 소비가 아닐까 싶어요. 필요하다면 나중에 소프트웨어 업데이트나 클라우드 서비스를 통해서도 충분히 AI 기능을 활용할 수 있으니까요.

마무리

결국 화려한 기술보다 중요한 건 우리가 노트북을 사용하는 본연의 목적이더라고요. 여러분은 노트북을 살 때 어떤 점을 가장 중요하게 보시나요? AI가 주는 막연한 환상보다 지금 나에게 당장 필요한 실용적인 가치를 먼저 따져보셨으면 좋겠어요. 더 현명한 IT 소비를 위해 저도 꾸준히 새로운 소식을 전해드릴게요.

출처: https://www.theverge.com/news/857723/dell-consumers-ai-pcs-comments