글쓰기 보조 도구로 잘 알려진 Grammarly가 최근 큰 홍역을 치르고 있습니다. 작가들의 고유한 문체를 흉내 낸 AI 전문가 리뷰 기능이 도마 위에 오른 것인데요. 유명인의 허락 없이 그들의 목소리를 데이터화해 상업적으로 이용했다는 비판이 쏟아지며, 결국 서비스 중단과 집단 소송으로까지 번졌습니다. 오늘날 AI가 우리의 지적 자산을 어디까지 침해할 수 있는지 그 실상을 짚어봅니다.
Grammarly 전문가 리뷰 기능은 무엇이었나
Grammarly는 사용자들의 글쓰기를 개선한다는 명목으로 전문가 리뷰라는 기능을 선보였습니다. 유명 작가나 학자들의 글쓰기 스타일을 AI가 학습해 피드백을 주는 방식이었죠. 하지만 여기에는 치명적인 문제가 있었습니다.
- 유명인 명단을 선별해 AI가 그들의 말투를 모사함
- 실제 전문가들의 동의 절차는 전무했음
- 구독 모델에 해당 기능을 포함해 기업 이익을 추구함
단순한 문법 교정을 넘어 타인의 인격과 지적 결과물을 수익화했다는 점에서 많은 이들이 분노를 표출했습니다.
왜 유명 작가들은 소송을 제기했는가
이번 사태의 핵심은 동의 없는 데이터 도용입니다. 탐사 보도 기자인 줄리아 앵윈을 포함한 다수의 피해자는 자신의 글쓰기가 상업적 도구로 변질된 사실에 강한 불쾌감을 드러냈습니다.
- 자신의 생계 수단인 글쓰기 기술이 무단 복제됨
- 고인이 된 인물까지 AI 학습에 동원되어 논란이 됨
- 유명인의 명성을 이용해 제품의 가치를 높이려 함
법률 대리인 측은 500만 달러 이상의 손해배상을 청구하며, AI 기업들이 타인의 정체성을 상업적으로 이용하는 행위에 제동을 걸겠다는 입장입니다.
AI가 흉내 낸 전문가들의 실제 반응
논란이 확산되자 피해자들은 SNS와 링크드인을 통해 비판의 목소리를 높였습니다. 기술 기자인 케이시 뉴턴은 AI가 멋대로 만들어낸 답변을 보며 기업이 타인의 정체성을 얼마나 가볍게 취급하는지 지적했습니다.
- 딥페이크가 이미지에만 국한되지 않는다는 현실 자각
- 글쓰기라는 고유 기술이 도용될 수 있다는 공포 확산
- 허구의 조언을 전문가의 이름으로 포장한 것에 대한 비판
Grammarly 측의 해명과 서비스 중단
거센 비판과 소송 직면 이후, Grammarly의 모기업 슈퍼휴먼은 해당 기능을 전격 중단하고 재설계에 착수했습니다. 시시르 메로트라 CEO는 전문가들의 목소리가 오해를 불러일으켰음을 인정하며 사과했습니다.
- 현재 해당 기능은 공식적으로 폐쇄됨
- 서비스 운영 기간이 짧아 사용자가 많지 않았음을 강조
- 법적 소송에 대해서는 강경하게 대응하겠다는 입장
기업은 이번 일이 단순한 실수를 넘어서는 시스템적 접근의 실패였음을 자인해야 하는 상황입니다.
어떻게 글쓰기 기술을 보호해야 하는가
이번 사건은 우리가 생성형 AI를 대하는 태도에 경종을 울립니다. 편리함 뒤에 숨겨진 저작권 침해 가능성을 인지하고, 개인의 고유한 표현 방식을 지키기 위한 노력이 필요합니다.
- 본인의 창작물을 관리하고 데이터 학습 허용 여부 확인
- AI 서비스 이용 시 데이터 활용 정책을 반드시 검토
- 무분별한 AI 기술 도입에 대해 기업의 책임을 지속적으로 요구
기술 발전 속 윤리는 뒤처지지 않았나
결국 기술의 발전 속도가 윤리적 가이드라인을 추월할 때, 그 피해는 고스란히 개인의 몫이 됩니다. Grammarly가 보여준 사례는 AI가 인간의 지적 자산을 도구화할 때 어떤 사회적 파장을 일으키는지 극명하게 보여줍니다. 앞으로 더 많은 서비스가 등장하겠지만, 사용자로서 우리는 기술의 편리함과 그 이면의 가치를 냉철하게 분리해서 바라보는 시각을 가져야 합니다.
출처: https://www.theguardian.com/books/2026/mar/13/grammarly-removes-ai-expert-review-feature-mimicking-writers-after-backlash
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