업무 자동화를 꿈꾸는 분이라면 Make.com과 Zapier에 대해 한 번쯤 들어보셨을 거예요. 이 두 서비스는 복잡한 반복 작업을 줄여주고 생산성을 높여주는 강력한 툴이지만, Make.com과 Zapier 비교를 해보면 5가지 결정적인 차이점을 발견할 수 있습니다. 어떤 서비스가 여러분의 비즈니스나 개인 프로젝트에 더 적합할지, 지금부터 특징, 모듈 개수, 진입장벽, 인지도 등 다각도로 쉽게 비교 정리해 드릴게요.
Make.com과 Zapier, 핵심 개념부터 달라요
Make.com (구 Integromat)과 Zapier는 모두 다양한 앱과 서비스를 연결하여 자동화된 워크플로우를 만드는 툴입니다. 하지만 접근 방식에서 큰 차이를 보여요. Zapier는 ‘Zap’이라는 이름처럼 특정 이벤트(Trigger)가 발생하면 정해진 액션(Action)을 순차적으로 실행하는 단순하고 직관적인 구조를 가지고 있어요. 마치 도미노처럼 한 번에 한 가지 흐름만 따르죠.
반면 Make.com은 ‘시나리오’라는 개념을 사용하는데요, 마치 흐름도를 그리듯 여러 개의 모듈을 연결하고 조건문, 반복문 등을 활용하여 훨씬 복잡하고 정교한 워크플로우를 설계할 수 있습니다. 그래서 Make.com은 좀 더 ‘프로그래밍적’인 사고방식을 요구하는 편이에요.
모듈과 액션의 숫자: 기능 확장성의 차이
자동화 툴의 핵심은 얼마나 많은 앱과 연결될 수 있는지, 그리고 그 안에서 어떤 액션들을 수행할 수 있는지에 달려 있습니다. Make.com과 Zapier는 모두 수천 개의 앱과 연동되지만, 그 수는 약간의 차이를 보여요.
- Zapier: 약 6,000개 이상의 앱과 연동되며, 매우 광범위한 서비스를 지원합니다. 앱 연동 개수만 본다면 업계 최고 수준을 자랑해요.
- Make.com: 약 1,700개 이상의 앱과 연동됩니다. Zapier에 비해 앱 개수는 적지만, 하나의 앱 내에서 제공하는 ‘모듈’의 종류가 매우 다양하고 세밀한 설정이 가능한 경우가 많아요.
가격 정책 비교: 예산에 따른 현명한 선택
자동화 툴을 선택할 때 가격은 중요한 고려 요소입니다. 두 서비스 모두 무료 플랜을 제공하지만, 유료 플랜으로 넘어갔을 때 비용 구조에서 차이가 있어요.
- Zapier: ‘태스크’라는 개념을 사용하여 트리거 발생 시 한 번의 액션이 실행될 때마다 1개의 태스크로 계산됩니다. 비교적 간단한 자동화가 많고, 태스크 수가 적다면 합리적일 수 있지만, 많은 태스크를 사용하면 비용이 빠르게 증가할 수 있어요.
- Make.com: ‘오퍼레이션’이라는 단위를 사용하는데, 시나리오 내에서 모듈이 실행될 때마다 1개의 오퍼레이션으로 계산됩니다. 복잡한 시나리오일수록 오퍼레이션 수가 늘어나지만, Zapier에 비해 동일한 작업량 대비 더 저렴하게 이용할 수 있는 경우가 많아 ‘가성비’가 좋다고 평가됩니다.
진입 장벽과 사용 편의성: 누구에게 더 유리할까?
- Zapier: ‘초보자 친화적’이라는 평판이 높아요. 직관적인 UI와 단계별 가이드 덕분에 코딩 지식이 없어도 누구나 쉽게 자동화를 만들 수 있습니다. 드래그 앤 드롭 방식과 간결한 인터페이스가 장점입니다.
- Make.com: 처음 접했을 때는 다소 복잡하게 느껴질 수 있어요. 마치 퍼즐 조각을 맞추듯 시나리오를 구성해야 하므로 논리적인 사고력이 필요합니다. 하지만 일단 익숙해지면 무궁무진한 가능성을 열어주는 강력한 툴이 될 수 있죠.
워크플로우 디자인: 시각적 vs 직관적 흐름
두 툴 모두 자동화를 시각적으로 보여주지만, 그 방식에는 차이가 있습니다.
- Zapier: 자동화 흐름이 선형적이고 명확합니다. ‘이것이 발생하면 저것을 한다’는 식의 단순한 구조 덕분에 어떤 단계에서 무엇이 일어나는지 한눈에 파악하기 쉽습니다.
- Make.com: 캔버스 위에 모듈들을 자유롭게 배치하고 연결할 수 있어, 복잡한 로직을 시각적으로 구현하기에 매우 용이합니다. 데이터를 필터링하거나 여러 경로로 분기하는 등 섬세한 워크플로우를 구성할 때 그 진가가 발휘되죠.
그래서, 어떤 자동화 툴을 선택해야 할까요?
Make.com과 Zapier 중 어떤 툴을 선택할지는 여러분의 필요와 자동화 목표에 따라 달라집니다.
Zapier를 추천하는 경우:
- 자동화 초보자이거나, 복잡하지 않은 간단한 워크플로우를 빠르게 만들고 싶을 때
- 연동해야 할 앱의 종류가 매우 많고, 광범위한 앱 생태계를 중요하게 생각할 때
- 예산이 충분하고, 사용 편의성을 최우선으로 고려할 때
Make.com을 추천하는 경우:
- 좀 더 복잡하고 정교한 자동화 로직을 구현하고 싶을 때
- 프로그래밍적 사고방식을 즐기거나, 논리적인 워크플로우를 설계하는 데 흥미가 있을 때
- 동일한 비용으로 더 많은 오퍼레이션을 실행하는 가성비를 중요하게 생각할 때
궁극적으로 Make.com과 Zapier 모두 강력한 업무 자동화 툴이므로, 자신의 상황에 맞는 툴을 선택하여 생산성을 극대화해 보세요!
Make.com으로 쉽고 빠르게 업무 자동화를 시작해보세요!