2026년 2월 인도가 글로벌 인공지능 허브로 부상하는 가운데 OpenAI의 행보가 예사롭지 않습니다. 단순히 챗GPT로 대화하는 수준을 넘어 실제 돈이 흐르는 결제망 깊숙이 기술을 심기 시작했거든요. 인도 최대 핀테크 기업인 파인랩스와의 이번 협력이 비즈니스 현장에서 어떤 실질적인 변화를 가져올지 그 핵심을 짚어보겠습니다.
OpenAI가 왜 인도 핀테크 기업 Pine Labs를 선택했을까?
인도는 10억 명 이상의 인터넷 사용자와 거대한 개발자 층을 보유한 가장 역동적인 시장 중 하나입니다. OpenAI는 단순히 개인용 비서에 머물지 않고 기업용 인프라로 자리 잡기 위해 파인랩스의 결제 스택을 공략했습니다. 파인랩스는 현재 98만 개 이상의 가맹점과 수많은 금융 기관을 연결하고 있어 인공지능 모델을 실제 비즈니스 워크플로우에 적용하기에 최적의 파트너였던 셈입니다. 이번 파트너십은 OpenAI가 소비자용 도구를 넘어 고도의 규제가 적용되는 대규모 금융 워크플로우에 자사 모델을 이식하려는 전략적 포석으로 풀이됩니다.
결제 정산 시간을 몇 시간에서 몇 분으로 줄이는 비결
과거에는 여러 은행에서 들어오는 자금을 대조하고 정산하기 위해 수십 명의 직원이 매일 수동으로 작업해야 했습니다. 하지만 파인랩스는 내부적으로 인공지능을 도입하면서 이 과정을 획기적으로 단축했습니다. 아므리쉬 라우 대표에 따르면 과거 수 시간이 걸리던 프로세스가 이제는 단 몇 분 만에 종료된다고 합니다.
- 매일 아침 수동으로 진행하던 정산 업무의 전면 자동화
- 대규모 데이터 대조 과정에서 발생하는 인적 오류 최소화
- 실시간 자금 흐름 파악을 통한 재무 건전성 강화
인공지능 결제 시스템이 비즈니스 워크플로우를 혁신하는 방법
이번 협력의 핵심은 파인랩스의 결제 및 커머스 인프라에 OpenAI의 API를 내장하는 것입니다. 이를 통해 단순한 송금을 넘어 송장 발행과 정산 확인 같은 복잡한 사무 업무를 인공지능이 스스로 판단하고 처리하게 됩니다. 가맹점 관리 페이지 내에서 AI가 직접 정산 누락 원인을 설명해주거나 지불해야 할 송장을 미리 정리해주는 경험을 제공하게 됩니다. 이는 관리 인력을 획기적으로 줄여 소상공인부터 대기업까지 운영 비용을 절감하는 효과를 가져옵니다.
B2B 금융 업무에서 AI 에이전트가 수행하는 3가지 핵심 역할
파인랩스는 소비자 대상 결제보다 기업 간 거래인 B2B 워크플로우에서 인공지능의 영향력이 더 크다고 강조합니다. 반복적이고 규칙적인 금융 업무야말로 AI 에이전트가 가장 잘 수행할 수 있는 영역이기 때문입니다.
- 송장 처리 자동화: 복잡한 양식의 청구서 데이터를 분석하고 항목별로 자동 분류합니다.
- 결제 오케스트레이션: 여러 결제 수단과 경로 중 가장 효율적인 방식을 선택하여 관리합니다.
- 실시간 화해 및 조정: 입금 내역과 장부를 즉각적으로 대조하여 불일치 항목을 찾아냅니다.
글로벌 시장으로 뻗어 나가는 Pine Labs의 AI 결제 전략
이들은 인도 본토뿐만 아니라 동남아시아와 중동 지역에서도 인공지능 기반 결제를 시험하고 있습니다. 규제가 상대적으로 유연한 해외 시장에서는 AI 에이전트가 직접 결제를 승인하고 실행하는 단계까지 나아가고 있습니다. 말레이시아, 싱가포르, 호주 등 파인랩스가 진출한 전 세계 20개국 가맹점들이 OpenAI의 기술력을 통해 업무 효율을 높이게 되는 구조입니다. 이는 챗GPT라는 서비스 형태를 넘어 기업의 혈관인 금융망으로 침투하려는 OpenAI의 장기적인 글로벌 확장 전략과 일치합니다.
인도 규제 환경에서 AI 기반 상거래는 어떻게 안착할까?
기술적 진보가 빨라도 금융 보안은 양보할 수 없는 영역입니다. 파인랩스는 인공지능 워크플로우 주변에 추가적인 보안 및 컴플라이언스 계층을 구축하여 민감한 결제 데이터가 노출되지 않도록 철저히 통제하고 있습니다. 인도는 규제 당국이 결제 승인에 대해 엄격한 통제를 요구하는 만큼 인공지능이 독단적으로 처리하기보다 인간의 결정을 보조하는 형태의 상거래가 먼저 정착될 것으로 보입니다. 보안과 자동화 사이의 균형을 맞추는 것이 이번 파트너십의 성패를 가를 핵심 과제입니다.
인공지능 결제 시대가 가져올 실질적인 변화
결국 결제 서비스는 단순한 현금 처리 수단을 넘어 하나의 거대한 커머스 플랫폼으로 진화하고 있습니다. OpenAI와의 협력을 통해 파인랩스는 가맹점들이 플랫폼을 떠나지 않게 만드는 강력한 락인 효과를 기대하고 있습니다. 우리 역시 이제 지갑 속 카드나 스마트폰 페이를 넘어 비즈니스 뒷단에서 스스로 사고하고 일하는 똑똑한 금융 시스템을 마주할 준비를 해야 합니다. 인공지능이 결제와 정산이라는 번거로운 과정을 완전히 지워버리는 시대가 머지않았습니다.
출처: https://techcrunch.com/2026/02/18/openai-deepens-india-push-with-pine-labs-fintech-partnership/
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