Zendesk AI 에이전트: 고객 지원 80% 해결, 5가지 놀라운 비밀
Zendesk가 AI 기술을 접목한 새로운 에이전트 시스템을 선보이며 고객 지원의 패러다임을 바꾸고 있습니다. 특히 주목할 점은 이 Zendesk AI 에이전트가 전체 지원 문제의 80%를 사람의 개입 없이 스스로 해결할 수 있도록 설계되었다는 사실인데요. 어떻게 이러한 혁신이 가능했는지, 그 핵심 비결들을 자세히 살펴보겠습니다. Zendesk AI 에이전트, 고객 지원의 새로운 시대 Zendesk는 최근 AI 서밋에서 대규모 언어 … Read more