매일 아침 쌓여있는 이메일을 확인하고 미팅 시간을 조율하느라 정작 중요한 프로젝트 기획은 뒷전이 되기 일쑤입니다. Read AI가 새롭게 발표한 디지털 트윈 에이다(Ada)는 이런 직장인들의 고질적인 고통을 해결할 혁신적인 비서로 주목받고 있습니다. 단순히 정해진 답장만 보내는 자동 응답기를 활용하는 수준이 아니라 사용자의 업무 방식과 지식을 그대로 복제해 대리인 역할을 수행한다는 점이 핵심입니다. 이제 반복적인 행정 업무는 인공지능에게 맡기고 더 창의적인 일에 집중할 수 있는 환경이 조성되었습니다.
이메일 기반 AI 비서 에이다는 왜 디지털 트윈이라 불릴까
에이다는 단순한 업무 보조 도구가 아닙니다. 사용자의 일정을 관리하고 회사 내부 지식 창고를 바탕으로 질문에 답하며 부재중일 때 들어온 이메일까지 직접 처리하는 능력을 갖췄습니다. Read AI가 이를 디지털 트윈이라고 정의한 이유는 사용자가 자리에 없는 시간에도 24시간 내내 사용자의 스타일대로 업무를 처리하기 때문입니다.
- 사용자의 과거 업무 맥락을 완벽히 이해하고 반영
- 이메일 대화 흐름 속에서 자연스러운 회신 가능
- 단순 반복적인 행정 업무를 완전히 자동화하여 시간 확보
기존의 챗봇들이 사용자가 직접 질문을 던져야만 작동했다면 에이다는 이메일 수신함이라는 업무의 최전선에서 스스로 판단하고 움직입니다. 사용자를 대신해 소통의 가교 역할을 수행하므로 업무의 연속성을 유지하는 데 탁월한 성능을 보입니다.
Read AI 에이다로 미팅 일정을 자동 조율하는 방법
여러 명과 미팅 시간을 잡기 위해 수차례 이메일을 주고받는 과정은 상당한 에너지를 소모합니다. 에이다를 활용하면 상대방이 미팅을 요청했을 때 사용자의 캘린더를 확인해 가능한 시간대를 즉시 제안할 수 있습니다.
- 사용 가능한 시간대를 리스트로 정리해 상대방에게 전송
- 제안한 시간이 맞지 않을 경우 새로운 옵션을 실시간 재제시
- 회의 주제나 세부 내용은 비공개로 유지하며 시간 정보만 공유
에이다는 Read AI 시스템을 활용해 사용자의 캘린더에 접근하지만 보안을 철저히 유지합니다. 상대방에게는 일정의 빈틈만 보여줄 뿐 그 시간에 어떤 중요한 미팅이 있는지 등의 민감한 정보는 절대 노출하지 않습니다. 이를 통해 프라이버시를 지키면서도 조율 시간을 획기적으로 단축합니다.
회사 내부 지식을 학습해 전문적인 답변을 대신하는 비결
에이다의 진가는 단순 일정 관리를 넘어선 지식 기반 답변 능력에서 드러납니다. 회사의 공유 지식 데이터베이스는 물론 과거에 진행했던 회의 기록들을 검색해 전문적인 질문에도 척척 답합니다.
- 1분기 목표 진행 상황 등 구체적인 내부 수치 답변
- 사내 위키와 공용 문서를 분석해 정확한 정보 제공
- 전송 전 사용자가 답변 내용을 검토하고 다듬을 수 있는 절차 지원
예를 들어 동료가 프로젝트의 최신 업데이트 현황을 묻는다면 에이다는 최근 회의록을 분석해 현재 어떤 단계에 와 있는지 요약해서 답해줍니다. 사용자는 에이다가 초안을 작성한 답변을 승인하기만 하면 되므로 직접 내용을 정리하고 타이핑하는 수고를 덜 수 있습니다.
단순 연동을 넘어 맥락을 이해하는 지식 그래프의 힘
Read AI의 Justin Farris 제품 부사장은 에이다가 일반적인 기술 표준인 모델 컨텍스트 프로토콜(MCP)에만 의존하지 않는다고 밝혔습니다. 대신 회의 데이터와 연결된 다양한 서비스 간의 관계를 분석하는 자체 지식 그래프를 구축했습니다. 이는 단순한 데이터 연결을 사용해 정보를 전달하는 것보다 훨씬 깊은 업무 맥락을 파악하게 해줍니다.
- 회의 중 언급된 후속 조치 사항을 인공지능이 자동 감지
- 회의 종료 후 관련 데이터를 포함해 후속 이메일 작성을 제안
- 시간이 흐를수록 사용자의 언어 습관과 업무 우선순위를 정교하게 학습
단순히 질문에 답하는 수동적 태도에서 벗어나 에이다는 능동적인 제안까지 수행합니다. 회의에서 결정된 사항을 바탕으로 관련 담당자에게 공유 메일을 보내야 한다고 먼저 알려주는 식입니다. 이는 마치 숙련된 비서가 곁에서 업무를 챙겨주는 것과 같은 경험을 제공합니다.
에이다를 지금 바로 업무에 활용하는 단계별 설정 가이드
에이다는 별도의 복잡한 소프트웨어를 설치할 필요 없이 이메일 하나로 간단하게 시작할 수 있다는 점이 큰 장점입니다. 현재 이메일 환경에서 가장 활발히 작동하며 곧 협업 툴로 영역을 넓힐 예정입니다.
- ada@read.ai 주소로 새로운 이메일 작성
- 본문에 Get me started라는 문구를 적어 전송
- 수신된 안내에 따라 캘린더 및 업무용 서비스 연동 진행
- 현재 지원되는 이메일 외에 Slack과 Microsoft Teams로 확장될 기능 대기
현재 Read AI는 8,100만 달러 이상의 투자를 유치하며 안정적인 서비스 기반을 확보했습니다. 작년에 출시한 지식 발견용 서치 코파일럿과 지난달 추가된 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어 업데이트 기능까지 더해져 에이다의 활용도는 더욱 높아지고 있습니다. 특히 회의 리포트 내에서 바로 맞춤형 이메일을 보내는 기능은 현장에서 좋은 반응을 얻고 있습니다.
협업 툴의 경계를 허무는 Read AI 서비스의 성장세
현재 Read AI는 월간 활성 사용자 500만 명을 돌파하며 가파른 성장 곡선을 그리고 있습니다. 매일 5만 명의 신규 사용자가 유입될 만큼 시장의 기대감이 큽니다. 이는 단순히 회의록을 요약해주는 수준을 넘어 실제 업무 액션을 실행해주는 기능에 대한 갈증이 컸음을 방증합니다.
- 미국 외 국가 사용자가 60%를 차지하는 글로벌 확장성 확보
- 계정 없이 요약 내용만 소비하는 사용자도 10만 명 이상 존재
- Granola나 Quill 같은 경쟁사들과 차별화된 이메일 기반 대행 서비스
경쟁 도구인 Granola가 회의 데이터에서 지식을 추출하는 레시피 기능을 강화하고 Quill이 다양한 툴을 연결해 업무를 자동화하는 동안 Read AI는 이메일이라는 가장 보편적인 소통 수단을 공략했습니다. 결과적으로 사용자는 새로운 툴에 적응할 필요 없이 평소 쓰던 이메일 환경에서 자연스럽게 인공지능의 도움을 받게 되었습니다.
인공지능 비서와 함께하는 업무의 미래
업무 효율화는 이제 경쟁력을 결정짓는 핵심 요소입니다. Read AI의 에이다는 단순한 보조 도구를 활용하는 수준을 넘어 나의 업무 자아를 투영한 진정한 디지털 파트너로 진화하고 있습니다. 번거로운 일정 관리와 반복되는 질문 답변에서 해방되어 진정한 가치를 창출하는 핵심 업무에 더 많은 시간을 할애해 보시기 바랍니다. 인공지능이 대신 일해주는 동안 여러분은 더 큰 그림을 그리는 데 집중할 수 있습니다.
출처: https://techcrunch.com/2026/02/26/read-ai-launches-a-email-based-digital-twin-to-help-you-with-schedules-and-answers/
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