매일 쌓이는 이메일과 미팅 일정 관리에 지친 직장인들에게 반가운 소식이 전해졌습니다. Read AI가 이메일 기반의 인공지능 비서인 디지털 트윈 에이다를 공식 출시하며 복잡한 일정 조율과 정보 검색 업무를 대신 처리해주기 시작했기 때문입니다. 이제 사용자는 직접 답장을 고민할 필요 없이 에이다에게 간단한 요청만 보내면 됩니다.
Read AI 디지털 트윈 에이다는 어떤 원리로 작동할까?
에이다는 단순히 텍스트를 생성하는 챗봇이 아니라 사용자의 데이터를 학습하여 업무를 대행하는 디지털 트윈 개념으로 설계되었습니다. 기존의 많은 서비스가 외부 도구 연결을 위해 기술적 표준인 MCP를 사용하는 것과 달리 에이다는 자체적인 지식 그래프를 구축하는 방식을 선택했습니다.
회의 데이터와 연결된 서비스들을 분석하여 맥락이 살아있는 답변을 제공하는 것이 가장 큰 특징입니다. 시간이 지날수록 사용자의 업무 패턴을 학습하여 더욱 정교하게 반응하며 나중에는 회의에서 언급된 후속 조치 사항을 먼저 파악하여 사용자에게 제안하는 능동적인 역할까지 수행하게 됩니다.
이메일 한 통으로 서비스를 즉시 시작하는 방법
새로운 인공지능 비서 기능을 사용하기 위해 복잡한 설정 과정을 거칠 필요가 없다는 점이 매력적입니다. Read AI 계정을 가진 사용자라면 누구나 에이다의 전용 이메일 주소로 메시지를 보내는 것만으로 서비스를 활성화할 수 있습니다.
- 지정된 주소인 ada@read.ai로 메일 발송하기
- 메일 본문에 서비스 시작을 알리는 특정 문구 작성하기
- 발송 후 에이다가 보내오는 안내에 따라 권한 설정 완료하기
이렇게 연결이 완료되면 에이다는 즉시 사용자의 캘린더와 이전 회의 기록들을 분석하기 시작하며 이메일 스레드 안에서 대기하는 상태가 됩니다.
에이다가 회의 일정 조율을 대신 처리하는 구체적인 과정
일정 조율은 가장 번거로운 업무 중 하나지만 에이다를 활용하면 대화의 흐름 속에서 자연스럽게 해결됩니다. 미팅 시간을 묻는 상대방의 이메일에 에이다가 포함되어 있다면 에이다가 직접 사용자의 가용 시간을 확인하여 답장을 보냅니다.
상대방이 제안한 시간이 맞지 않는다고 답하면 에이다는 다시 캘린더를 대조하여 새로운 옵션을 제시합니다. 이 과정에서 상대방에게는 회의 제목이나 구체적인 개인 일정의 내용은 공개하지 않고 오직 비어있는 시간대만 공유하여 프라이버시를 철저히 지키는 모습을 보여줍니다.
회사 지식 창고를 학습하여 답변을 생성하는 인공지능 비서
에이다의 진가는 단순 비서 업무를 넘어 지식 검색에서 발휘됩니다. 기업 내부에 축적된 지식 베이스와 과거 회의에서 논의된 주제들 그리고 공용 인터넷 검색 결과까지 종합하여 사용자의 질문에 답변을 내놓습니다.
예를 들어 1분기 목표 달성 현황이 궁금하다면 에이다에게 가볍게 질문을 던지면 됩니다. 그러면 에이다는 연결된 문서들과 회의록을 뒤져 현재 추세와 핵심 데이터를 정리하여 보고합니다. 다른 직원이 질문을 던졌을 때도 사용자를 대신해 초안을 작성해 주며 사용자가 내용을 검토하고 수정한 뒤 발송할 수 있도록 돕습니다.
디지털 트윈이 사생활과 민감한 정보를 보호하는 보안 정책
민감한 정보를 다루는 만큼 보안에 대한 우려가 있을 수 있지만 Read AI는 이를 제어하는 안전장치를 마련했습니다. 사용자의 명확한 허가 없이는 민감한 내부 정보를 외부로 노출하지 않으며 모든 행동은 사용자의 감독 하에 이루어집니다.
기술적으로도 지식 그래프 방식을 채택하여 데이터 간의 관계를 파악하면서도 권한이 없는 정보에 접근하는 것을 차단합니다. 이는 새로운 직원을 교육하는 과정과 비슷하며 서비스를 더 오래 사용하고 더 많은 데이터를 연결할수록 에이다는 사용자의 의도를 더 정확히 파악하여 안전하게 업무를 수행하게 됩니다.
슬랙과 팀즈로 확장되는 Read AI의 미래 비전과 전망
현재 에이다는 이메일 환경에서 주로 작동하지만 조만간 슬랙이나 마이크로소프트 팀즈와 같은 협업 도구에서도 만나볼 수 있을 예정입니다. 이미 월간 활성 사용자 500만 명을 넘어선 Read AI는 매일 5만 명 이상의 신규 가입자를 확보하며 빠르게 성장하고 있습니다.
회의 요약본을 소비하는 사용자 층까지 합치면 그 저변은 훨씬 넓으며 미국 시장 외에도 전 세계적으로 균형 잡힌 성장을 보여주고 있습니다. 앞으로 에이다와 같은 인공지능 비서가 협업 툴 깊숙이 들어오게 되면 우리는 더 이상 단순 반복 업무에 시간을 낭비하지 않고 핵심적인 의사 결정에만 집중하는 환경을 갖게 될 것입니다.
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이제 기술은 우리가 시키는 일만 하는 단계를 지나 우리를 대신해 생각하고 행동하는 단계로 진화했습니다. Read AI의 에이다는 복잡한 이메일 스레드와 엉킨 일정들 사이에서 길을 찾아주는 든든한 조력자가 되어줄 것입니다. 디지털 트윈을 업무에 도입하여 남들보다 한발 앞서 스마트한 워크 라이프를 시작해 보시기 바랍니다.
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