블록(Block)의 결제 플랫폼 Square가 상점들을 위한 혁신적인 새 기능을 출시했어요. 식당의 AI 음성 주문부터 비트코인 결제 통합 솔루션까지, 미래형 비즈니스 운영을 위한 강력한 도구들을 선보이며 상점 운영의 효율성을 한층 더 높일 것으로 기대됩니다. Square가 제시하는 2025년 상점의 미래를 함께 알아볼까요?
AI 음성 주문, 식당 운영의 새로운 기준
Square는 이제 식당과 카페들이 AI를 활용해 걸려오는 전화를 처리할 수 있도록 지원합니다. 특히 배달 전문 클라우드 키친이나 배달 중심의 상점에게 유용할 거예요. AI 봇이 주문 접수, 맞춤형 요청, 메뉴 관련 질문 등을 대신 처리해 주거든요. 예를 들어, “오늘의 스페셜 메뉴는 뭐예요?”나 “매콤하게 해주세요, 유제품은 빼고요”와 같은 복잡한 요청도 AI가 척척 소화해 낸답니다.
물론 옐프(Yelp)나 키아(Kea) 같은 다른 회사들도 식당을 위한 음성 AI 솔루션을 구축하고 있지만, Square는 자사의 결제 및 키오스크 생태계와 완벽하게 통합되어 있어 식당들이 주문을 훨씬 더 쉽게 관리할 수 있다는 점을 강조했어요. 이 외에도 Square는 다음과 같은 기능들을 추가하며 식당 운영의 효율성을 높이고 있습니다.
- 그럽허브(Grubhub) 통합: 서드파티 배달 주문을 간소화해요.
- 새롭게 디자인된 키오스크 인터페이스: 자주 사용하는 메뉴에 더 쉽게 접근할 수 있게 됐어요.
- AI 기반 재고 관리 도구: 재고를 효율적으로 관리하고 최적화할 수 있도록 도와줘요.
똑똑해진 Square AI 비서, 비즈니스 통찰력 강화
올해 초 오픈 베타로 출시되었던 Square AI 비서도 한층 더 똑똑해졌어요. 이제 이 봇은 날씨, 주변 행사, 산업 동향 등 지역별 인사이트를 제공할 수 있답니다. 비서는 이미 판매 데이터를 기반으로 시각 자료를 생성해 주었는데요, 이제는 이를 자동으로 업데이트되는 위젯으로 대시보드에 저장할 수 있게 되었어요.
Square는 또한 Square AI와의 대화 기록에 접근할 수 있는 새로운 기능과 상점주를 위한 모바일 앱 대시보드를 추가하여, 언제 어디서든 비즈니스 정보를 확인하고 관리할 수 있도록 지원합니다.
비트코인 결제, 수수료 없이 1년간 누려보세요
블록의 공동 창립자인 잭 도시(Jack Dorsey)의 비트코인에 대한 애정은 이미 잘 알려져 있죠. Square는 작년부터 상점들이 일일 수익의 일부를 비트코인으로 전환할 수 있도록 허용했어요. 그리고 이제는 판매자를 위한 통합 비트코인 솔루션을 도입하며 지갑 기능까지 추가했답니다.
특히 비트코인 채택을 장려하기 위해, Square는 상점들이 POS 기기에서 직접 디지털 통화를 받을 수 있도록 1년 동안 처리 수수료를 받지 않을 예정이에요. 2027년부터는 1%의 처리 수수료가 부과될 예정이라고 합니다.
Square 비트코인 지갑으로 자산 관리까지 한 번에
Square는 비트코인 지갑을 통합하여 대시보드에서 직접 암호화폐를 구매하고, 판매하고, 보유하고, 인출할 수 있는 기능을 제공합니다. 기존에는 상점들이 일일 수익의 1%에서 10%를 비트코인으로 전환할 수 있었지만, Square 비트코인 도입으로 이제는 일일 수익의 최대 50%까지 전환할 수 있게 되었어요.
Square는 이 프로그램 시작 이후 사용자들이 총 142개의 비트코인을 축적했으며, 이는 현재 약 1,700만 달러 이상에 해당한다고 밝혔어요. 블록의 비트코인 제품 책임자인 마일스 수터(Miles Suter)는 “Square가 구축하는 비트코인 도구는 판매자가 판매 기회를 놓치지 않고, 재정을 보다 쉽게 관리하고 성장시킬 수 있는 강력한 금융 도구에 접근할 수 있도록 하는 두 가지 중요한 요구 사항을 충족한다”고 말했습니다.
그는 또한 “Square와 Cash App을 통해 우리는 카운터의 양쪽 모두를 지원하며, 비트코인을 단순한 가치 저장 수단이 아닌 일상적인 돈으로 만들 수 있는 독특한 위치에 있다”고 덧붙였답니다.
암호화폐 결제 시장의 성장과 Square의 미래 전략
수백 개의 온라인 상점들이 비트코인을 결제 수단으로 받아들이고 있지만, 여전히 비트코인 거래의 상당 부분은 투기적인 성격이 강해요. 그러나 e마케터(eMarketer)의 조사에 따르면, 2026년에는 암호화폐를 결제 수단으로 사용하는 미국 사용자의 수가 710만 명으로 급증할 것으로 예상됩니다.
비트코인에 대해 낙관적인 입장을 보여온 블록은 이러한 암호화폐 채택 증가에 발맞춰 새로운 상점 솔루션을 통해 시장을 선점하려 하고 있어요. Square가 선보인 새로운 비트코인 결제 및 관리 솔루션은 암호화폐가 실제 경제 활동에 더욱 깊숙이 자리 잡는 계기가 될 수 있을 거예요.
마무리
Square가 선보인 AI 음성 주문과 비트코인 결제 솔루션은 단순히 새로운 기능 추가를 넘어, 상점 운영의 패러다임을 바꿀 잠재력을 가지고 있어요. 인공지능과 블록체인 기술이 결합된 이러한 혁신은 상점주들에게 효율성과 새로운 성장 기회를 제공하며, 소비자들에게는 더욱 편리한 결제 경험을 선사할 것입니다. 여러분의 비즈니스에도 이러한 혁신적인 기술을 도입할 계획이 있으신가요? Square의 다음 행보가 더욱 기대됩니다!