Microsoft는 AI 미래에 막대한 투자를 하며, PC가 사람 말을 이해하고 업무를 처리하는 세상을 꿈꿉니다. 최신 Windows Copilot 광고는 ‘대화하는 컴퓨터’라는 슬로건 아래 마법 같은 AI 비서의 등장을 예고하죠. 하지만 현실은 어떨까요? 실제 사용자들은 기대와 다른 Copilot의 한계에 실망하고 있답니다. 과연 광고 속 환상이 진짜 현실이 될 수 있을지, 그 숨겨진 진실을 함께 파헤쳐 봐요.
Windows Copilot, 광고 속 ‘마법’ 진짜일까요?
Microsoft는 컴퓨터가 사용자의 말을 이해하고 대신 작업을 처리해 주는 AI 중심의 미래를 강력하게 추진하고 있습니다. 최근 Copilot PC 광고에서는 사용자가 노트북과 자연스럽게 대화하며 질문하고, 복잡한 작업까지 손쉽게 해결하는 모습을 보여주는데요. ‘말하는 컴퓨터’라는 슬로건은 많은 사람에게 AI 비서에 대한 큰 기대를 심어주기에 충분했습니다.
Microsoft CEO 사티아 나델라는 AI가 컴퓨터를 인간만큼 잘 사용할 것이며, 모든 소프트웨어를 AI 에이전트의 인프라로 재구성하겠다는 비전까지 제시했답니다. 하지만 현실 속 Windows Copilot은 이러한 거창한 비전과는 사뭇 다른 경험을 제공하고 있어요.
광고 속 AI 기능, 실제 Copilot 사용해보니…
광고에서 보여주는 Copilot의 능력을 직접 시험해 보니, 기대했던 마법과는 거리가 멀었습니다. 예를 들어, 광고 속에서는 Copilot Vision이 유튜브 비디오 속 마이크를 정확하게 식별하는데요. 하지만 제가 테스트했을 때는 Copilot이 마이크를 HyperX QuadCast 2S 대신 첫 번째 HyperX QuadCast나 심지어 Shure SM7b로 잘못 식별하는 경우가 많았어요.
사투르누스 V 로켓의 추력을 묻는 광고 속 장면에서도 Copilot은 로켓을 인식하지 못하거나 부정확한 추력 값을 제시했죠. 심지어 “연소 시간 시뮬레이션”을 요청하자 Matlab을 추천하며 자신은 할 수 없다고 답하기도 했습니다. 이러한 경험들은 광고 속 환상과 실제 Copilot AI의 성능 간에 상당한 괴리가 있음을 보여준답니다.
이미지 인식과 개인 비서 역할, 기대 이하의 Copilot
Copilot의 이미지 인식 능력은 예상보다 훨씬 아쉬웠습니다. 광고 속 바닷속 동굴 사진의 위치를 찾는 테스트에서 Copilot은 대부분의 경우 파일 탐색기에서 사진을 찾는 방법을 알려주거나, 구글 크롬 실행 방법을 안내했어요. 간혹 벨리즈나 케이맨 제도로 항공편을 예약하라고 추천했지만, 실제 동굴 위치는 멕시코 리오 세크레토였답니다.
심지어 파일 이름을 “new-jersey-crystal-caves-limestone.jpg”로 바꾸자, 뉴저지의 유명한 크리스털 동굴에 대해 설명하는 등, 이미지 자체보다는 파일 이름에 의존하는 모습을 보이기도 했습니다.
포트폴리오를 바이오로 만들어달라는 요청의 결과는?
개인 비서로서의 역할도 실망스러웠습니다. 광고에서 Copilot이 아티스트의 포트폴리오를 보고 한 문장짜리 바이오를 만들어주는 장면이 나오죠. 저는 제 인스타그램을 Copilot에게 보여주며 바이오를 만들어달라고 요청했는데, ‘삶의 본질을 포착하는 비주얼 스토리텔러’와 같은 진부하고 어색한 문구를 생성해서 오히려 당황스러웠답니다. AI 비서가 창의적인 글쓰기에는 아직 한계가 많다는 것을 여실히 보여주는 경험이었어요.
생산성 앱과 게임 지원, ‘기본’조차 버거운 Copilot AI
제3자 앱과의 연동 능력도 크게 인상적이지 않았습니다. Adobe Lightroom Classic에서 ‘몽환적인 느낌’을 주는 방법을 물었을 때, Copilot은 일반적인 조언을 늘어놓을 뿐이었어요. 오디오로 정보를 전달하는 방식이라 설명이 장황하고 필요한 설정을 빠르게 읊어주는데, 마치 유튜브 튜토리얼을 흉내 내는 것 같았죠.
Google Sheets에서 벤치마크 테이블을 분석해달라고 요청했을 때도, 기본적인 백분율 계산은 맞췄지만, 스프레드시트와 리뷰에 명확히 나와 있는 점수들을 지속적으로 잘못 읽는 문제가 발생했습니다. 게임 분야에서도 마찬가지였어요. Hollow Knight: Silksong에 대해 물었을 때는 겉핥기식의 정보만 제공했고, Balatro에서는 손에 있는 카드를 정확히 식별하지 못하면서 다른 카드 게임의 관련 없는 정보를 제공하는 등 ‘기본’조차 버거워 보였습니다.
Microsoft는 “Copilot Actions on Windows”라는 로컬 파일 작업을 처리할 수 있는 실험적 기능이 곧 제공될 예정이라고 밝혔지만, 현재 소비자 버전에서는 찾아볼 수 없는 기능이랍니다.
AI 비서의 미래, Microsoft의 비전과 현실 사이의 간극
현재 Windows Copilot을 경험해 본 결과, Microsoft가 제시하는 ‘컴퓨팅을 완전히 재편할 AI 에이전트’라는 원대한 비전과는 상당한 간극이 존재한다는 것을 알 수 있었습니다. 아직은 불완전한 해결책으로 보이며, 특정 문제를 해결하기보다는 문제를 찾아 헤매는 느낌을 주기도 해요.
물론, 이러한 AI 기술이 발전한다면 접근성 커뮤니티에는 큰 도움이 될 수 있을 것이라는 잠재력은 분명 존재합니다. 하지만 지금의 Copilot은 강력한 컴퓨터를 오히려 무능하게 보이게 할 정도로 답답한 경험을 선사하고 있죠. Microsoft의 대담한 AI 미래 비전이 현실이 되기까지는 아직 많은 시간과 노력이 필요해 보입니다.
지금까지 Windows Copilot이 광고 속 마법 같은 모습과 달리 현실에서는 많은 한계를 보인다는 점을 살펴보았습니다. 아직은 ‘완벽한’ AI 비서라고 부르기엔 부족한 점이 많아요. 하지만 Microsoft가 이 분야에 막대한 투자를 하고 있는 만큼, 앞으로의 발전 가능성도 기대해 볼 만합니다. 여러분은 AI 비서에게 어떤 기능을 가장 기대하시나요? 댓글로 여러분의 생각을 자유롭게 나눠주세요!